ANALISIS ANTESEDEN YANG BERPENGARUH TERHADAP KEMAMPUAN REVERSE LOGISTIC DAN EFEKNYA TERHADAP PENGHEMATAN BIAYA

NURFITRI INDRIANI, 040811532 (2013) ANALISIS ANTESEDEN YANG BERPENGARUH TERHADAP KEMAMPUAN REVERSE LOGISTIC DAN EFEKNYA TERHADAP PENGHEMATAN BIAYA. Skripsi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.

[img]
Preview
Text (ABSTRAK)
gdlhub-gdl-s1-2013-indrianinu-22140-5.abstr-k.pdf

Download (90kB) | Preview
[img] Text (FULLTEXT)
FULLTEXT.pdf
Restricted to Registered users only

Download (2MB) | Request a copy
Official URL: http://lib.unair.ac.id

Abstract

Reverse logistic menjadi salah satu alternatif dalam mengurangi limbah dan penghematan biaya bagi perusahaan. Anteseden mempengaruhi kemampuan perusahaan dalam mengelola sistem reverse logistic. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui adanya hubungan antara anteseden reverse logistic (orientasi pelanggan, opportunism pelanggan, komitmen sumber daya, dan perjanjian kontrak) dengan penghematan biaya dan kemampuan reverse logistic sebagai variabel mediasi. Model penelitian ini terdiri dari: variabel orientasi pelanggan dengan lima indikator, opportunism pelanggan dengan lima indikator, komitmen sumber daya dengan tiga indikator, perjanjian kontrak dengan empat indikator, kemampuan reverse logistic dengan sembilan indikator, dan penghematan biaya dengan empat indikator. Data diperoleh dengan wawancara menggunakan kuesioner yang disebar ke beberapa wilayah di Surabaya da sekitarnya. Jumlah total responden adalah 30 responden. Hasil uji analisis hipotesis dengan menggunakan SmartPLS menunjukkan bahwa tidak ada hubungan signifikan antara orientasi pelanggan dan kemampuan reverse logistic, begitu juga dengan hubungan antara oportunisme pelanggan dan kemampuan reverse logistic yang memiliki hubungan negatif. Namun komitmen sumber daya dan perjanjian kontrak memiliki hubungan positif dengan kemampuan reverse logistic. Sedangkan kemampuan reverse logistic memiliki hubungan negatif dengan penghematan biaya.

Item Type: Thesis (Skripsi)
Additional Information: KKB KK-2 B.273/12 Ind a
Uncontrolled Keywords: RESERVE LOGISTIC
Subjects: H Social Sciences > HF Commerce > HF5549-5549.5 Personnel management. Employment
Divisions: 04. Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen
Creators:
CreatorsEmail
NURFITRI INDRIANI, 040811532UNSPECIFIED
Contributors:
ContributionNameEmail
ContributorAmak Mohamad Yaqoub, SE., MSM.UNSPECIFIED
Depositing User: Mr Bambang Husodo
Date Deposited: 04 Jan 2013 12:00
Last Modified: 05 Aug 2016 08:50
URI: http://repository.unair.ac.id/id/eprint/1670
Sosial Share:

Actions (login required)

View Item View Item