STUDI EKSPLORATIF TENTANG FAKTOR PENENTU KEBERHASILAN IMPLEMENTASI PROGRAM PELAYANAN ADMINISTRASI TERPADU KECAMATAN DI KECAMATAN SUKODONO KABUPATEN SIDOARJO

ANDHINA PUTRI MIRANTI, 071111062 (2015) STUDI EKSPLORATIF TENTANG FAKTOR PENENTU KEBERHASILAN IMPLEMENTASI PROGRAM PELAYANAN ADMINISTRASI TERPADU KECAMATAN DI KECAMATAN SUKODONO KABUPATEN SIDOARJO. Skripsi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.

[img]
Preview
Text (ABSTRACT)
gdlhub-gdl-s1-2015-mirantiand-37643-9.ABSTRAK.pdf

Download (650kB) | Preview
[img] Text (FULLTEXT)
gdlhub-gdl-s1-2015-mirantiand-37643-1.FULLTEXT.pdf
Restricted to Registered users only

Download (2MB) | Request a copy
Official URL: http://lib.unair.ac.id

Abstract

Implementasi program PATEN (Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan) merupakan upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor penentu terkait keberhasilan implementasi program PATEN di bidang pelayanan perijinan dan non perijinan di Kecamatan Sukodono, Kabupaten Sidoarjo. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan metode kualitatif eksploratif dengan teknik penentuan informan secara purposive. Pengumpulan data dilakukan dengan teknik wawancara. Selain itu, pengumpulan data juga menggunakan teknik observasi serta dokumentasi. Proses analisis data dilakukan dengan mengelompokkan serta mengkombinasikan data yang diperoleh. Sedangkan validitas data diuji melalui triangulasi sumber data sehingga data yang disajikan merupakan data yang absah. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa secara umum implementasi program PATEN sudah berjalan dengan baik. Hal ini dikarenakan adanya faktor penentu yang mendukung keberhasilan implementasi program PATEN yaitu dari faktor komunikasi, sumber daya, disposisi, struktur birokrasi, dukungan kelompok sasaran dan sumber daya manusia sebagai faktor kunci dari keberhasilan implementasi program PATEN.

Item Type: Thesis (Skripsi)
Additional Information: KKB KK-2 Fis. AN 36-15 Mir s
Uncontrolled Keywords: ADMINISTRATION SERVICES
Subjects: H Social Sciences > H Social Sciences (General) > H1-99 Social sciences (General)
Divisions: 07. Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Administrasi Negara
Creators:
CreatorsEmail
ANDHINA PUTRI MIRANTI, 071111062UNSPECIFIED
Contributors:
ContributionNameEmail
ContributorSUNARYO, DRS., M.PSt.UNSPECIFIED
Depositing User: Mrs Nadia Tsaurah
Date Deposited: 15 Jul 2015 12:00
Last Modified: 11 Jun 2017 22:40
URI: http://repository.unair.ac.id/id/eprint/17904
Sosial Share:

Actions (login required)

View Item View Item