IMPLEMENTASI KEPEMIMPINAN ISLAM DALAM TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM) PADA BANK SYARIAH MANDIRI KCP SURABAYA BARATA

ARMILA ARVIANA, 040914018 (2013) IMPLEMENTASI KEPEMIMPINAN ISLAM DALAM TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM) PADA BANK SYARIAH MANDIRI KCP SURABAYA BARATA. Skripsi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.

[img]
Preview
Text (ABSTRAK)
gdlhub-gdl-s1-2013-arvianaarm-26839-6.abstr-k.pdf

Download (126kB) | Preview
[img] Text (FULLTEXT)
FULLTEXT.pdf
Restricted to Registered users only

Download (2MB) | Request a copy
Official URL: http://lib.unair.ac.id

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana implementasi kepemimpinan Islam dalam Total Quality Management pada Bank Syariah Mandiri KCP Surabaya Barata. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus eksplanatori. Pengumpulan data dilakukan dengan wawancara kepada Kepala Cabang Pembantu Bank Syariah Mandiri KCP Surabaya Barata. Teknik triangulasi juga dilakukan dalam penelitian ini untuk menguji kredibilitas data. Teknik triangulasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan wawancara kepada karyawan di Bank Syariah Mandiri KCP Surabaya Barata, observasi, dan dokumentasi. Hasil yang diperoleh dari penelitian ini menunjukkan bahwa prinsip kepemimpinan Islam telah diterapkan dengan baik oleh Kepala Cabang Pembantu Bank Syariah Mandiri KCP Surabaya Barata. Konsep Total Quality Management di Bank Syariah Mandiri KCP Surabaya Barata dapat terlaksana dengan baik karena didukung oleh pemimpin yang telah menerapkan prinsip kepemimpinan Islam dan kualitas Sumber Daya Manusia yang baik.

Item Type: Thesis (Skripsi)
Additional Information: KKB KK-2 FEB.EI.48/13 Arv i
Uncontrolled Keywords: TOTAL QUALITY MANAGEMENT
Subjects: S Agriculture > SH Aquaculture. Fisheries. Angling > SH1-691 Aquaculture. Fisheries. Angling > SH201-399 Fisheries > SH334 Economic aspects. Finance
Divisions: 04. Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Ekonomi Syariah
Creators:
CreatorsEmail
ARMILA ARVIANA, 040914018UNSPECIFIED
Contributors:
ContributionNameEmail
ContributorDina Fitrisia Septiarini, , S.E., M.M., Ak.UNSPECIFIED
Depositing User: Mr Bambang Husodo
Date Deposited: 06 Sep 2013 12:00
Last Modified: 24 Aug 2016 02:01
URI: http://repository.unair.ac.id/id/eprint/1890
Sosial Share:

Actions (login required)

View Item View Item