RANCANGAN SISTEM MANAJEMEN KINERJA MENGGUNAKAN PENDEKATAN BALANCED SCORECARD (STUDI PADA DINAS KOPERASI DAN UMKM KOTA KEDIRI)

DINI SETYOWATI, 041324253019 (2016) RANCANGAN SISTEM MANAJEMEN KINERJA MENGGUNAKAN PENDEKATAN BALANCED SCORECARD (STUDI PADA DINAS KOPERASI DAN UMKM KOTA KEDIRI). Thesis thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.

[img]
Preview
Text (HALAMAN DEPAN)
HALAMAN DEPAN.pdf

Download (1MB) | Preview
[img] Text (BAB 1)
14. BAB 1 PENDAHULUAN.pdf
Restricted to Registered users only

Download (1MB) | Request a copy
[img] Text (BAB 2)
15. BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA.pdf
Restricted to Registered users only

Download (1MB) | Request a copy
[img] Text (BAB 3)
16. BAB 3 METODE PENELITIAN.pdf
Restricted to Registered users only

Download (1MB) | Request a copy
[img] Text (BAB 4)
17. BAB 4 ANALISIS DAN PEMBAHASAN HASIL PENELITIAN.pdf
Restricted to Registered users only

Download (1MB) | Request a copy
[img] Text (BAB 5)
18. BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN.pdf
Restricted to Registered users only

Download (1MB) | Request a copy
[img] Text (DAFTAR PUSTAKA)
19. DAFTAR PUSTAKA.pdf
Restricted to Registered users only

Download (1MB) | Request a copy
[img] Text (LAMPIRAN)
20. LAMPIRAN.pdf
Restricted to Registered users only

Download (1MB) | Request a copy
Official URL: http://lib.unair.ac.id

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk merancang sistem manajemen kinerja pada Dinas Koperasi dan UMKM Kota Kediri. Pendekatan penelitian yang digunakan adalah kualitatif eksploratoris karena bersifat mendasar dan bertujuan untuk memperoleh keterangan, informasi, data mengenai hal-hal yang belum diketahui dan alat analisis yang digunakan adalah nine steps to succesTM framework for building and implementing a Balanced Scorecard yang diperkenalkan Rohm (2002) dari The Balanced Scorecard Institute. Hasil analisis ini menunjukkan bahwa dari rancangan peta strategis (strategy map) menunjukkan sasaran-sasaran strategis dari masingmasing perspektif sebagai berikut, (1) perspektif stakeholder meliputi meningkatkan layanan kepada pelaku koperasi dan UMKM, (2) perspektif keuangan meliputi mengoptimalkan serapan anggaran dan menyelesaikan surat pertanggungjawaban (SPJ) keuangan tepat waktu, (3) perspektif proses bisnis internal meningkatkan kualitas dan kemandirian UMKM, optimalisasi dana bergulir, serta meningkatkan kualitas dan kemandirian kelembagaan koperasi, dan (4) perspektif pembelajaran dan pertumbuhan meliputi meningkatkan kapabilitas pegawai, membangun lingkungan kerja yang kondusif, dan membangun sistem yang handal. Hasil akhir dari penelitian ini adalah rancangan sistem manajemen kinerja menggunakan pendekatan balanced scorecard, namun demikian peluang implementasi dari rancangan ini terbuka di Dinas Koperasi dan UMKM Kota Kediri mengingat rancangan ini mampu mengintegrasikan rencana strategis, manajemen kinerja, dan sistem anggaran untuk meningkatkan pelayanan kepada masyarakat.

Item Type: Thesis (Thesis)
Additional Information: KKB KK-2 TEA.01-16 Set r
Uncontrolled Keywords: sistem manajemen kinerja, balanced scorecard, strategy map
Subjects: H Social Sciences > HB Economic Theory
H Social Sciences > HF Commerce
T Technology
Z Bibliography. Library Science. Information Resources
Divisions: 04. Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Creators:
CreatorsEmail
DINI SETYOWATI, 041324253019UNSPECIFIED
Contributors:
ContributionNameEmail
ContributorBambang Tjahjadi, Prof. Dr.SE, MBA, Ak., CPM, CMA, CAUNSPECIFIED
Depositing User: Mrs. Djuwarnik Djuwey
Date Deposited: 31 Mar 2016 03:52
Last Modified: 31 Mar 2016 03:52
URI: http://repository.unair.ac.id/id/eprint/19929
Sosial Share:

Actions (login required)

View Item View Item