PENGARUH KOMUNIKASI PIMPINAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN BAGIAN UPMS V SURABAYA DIVISI PELUMAS PT PERTAMINA (PERSERO)

RIMA ENGGAR MAHARANI, 040214315 (2009) PENGARUH KOMUNIKASI PIMPINAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN BAGIAN UPMS V SURABAYA DIVISI PELUMAS PT PERTAMINA (PERSERO). Skripsi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.

[img]
Preview
Text (ABSTRAK)
gdlhub-gdl-s1-2010-maharaniri-11796-b29810-k.pdf

Download (306kB) | Preview
[img] Text (FULL TEXT)
gdlhub-gdl-s1-2010-maharaniri-10639-b29810.pdf
Restricted to Registered users only

Download (1MB) | Request a copy
Official URL: http://lib.unair.ac.id

Abstract

PT Pertamina (Persero) UPMS V Surabaya merupakan perusahaan milik pemerintah yang bergerak dalam bidang migas, menganggap penting mengenai peranan komunikasi yang dilakukan para pimpinan kepada karyawannya. Komunikasi yang diberlakukan pimpinan di PT Pertamina (Persero) UPMS V Surabaya berupa gagasan, informasi agar karyawan dapat menyelesaikan pekerjaannya. Saat ini perusahaan dihadapkan pada permasalahan penurunan kinerja karyawan yang menyebabkan kinerja perusahaan secara keseluruhan juga terpengaruh. Penurunan kinerja karyawan paling menonjol ditunjukkan oleh adanya komplain yang tinggi. Hal ini berarti bahwa pensuplayan barang kepada konsumen belum dilaksanakan secara maksimal oleh karyawan. Oleh karena itu perlu dilakukan penilaian terhadap komunikasi pimpinan berupa direction giving, empathetic, and meaning–making terhadap peningkatan kinerja karyawan. Penilaian kinerja karyawan pada perusahaan terutama karyawan divisi pelumas memerlukan kejelian tersendiri karena karyawan PT Pertamina (Persero) UPMS V Surabaya sangat jauh berbeda dengan karyawan pada bagian lain di kantor. Tujuan yang ingin dicapai dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh yang signifikan komunikasi pimpinan terhadap kinerja karyawan pada PT Pertamina (Persero) UPMS V Surabaya Divisi Pelumas. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan bagian operasional PT Pertamina (Persero) UPMS V Surabaya Divisi Pelumas sebesar 275 orang. Teknik sampling yang digunakan adalah purposive sampling artinya pengambilan sampel dengan kriteria tertentu yaitu responden merupakan karyawan bagian operasional dan bekerja selama lebih dari 2 tahun, sebesar 85 karyawan. Sedangkan alat uji yang digunakan adalah regresi linier sederhana. Setelah dilakukan pengujian atas hipotesis yang diajukan, maka diperoleh simpulan terdapat pengaruh komunikasi pimpinan (X) terhadap kinerja karyawan (Y). Hal tersebut ditunjukkan oleh probabilitas sebesar 0,000 < 0,05. Sedangkan R2 sebesar 0,667. Hal ini berarti 66,7% perubahan kinerja karyawan (Y) mampu dijelaskan oleh komunikasi pimpinan (X) sedangkan sisanya 33,3% dijelaskan oleh variabel lain yang tidak dimasukkan dalam model (faktor galat).

Item Type: Thesis (Skripsi)
Additional Information: KKB KK-2 B 298 / 10 Mah p
Uncontrolled Keywords: KOMUNIKASI PIMPINAN ; KINERJA
Subjects: H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD3611-4730.9 Industrial policy. The state and industrial organization Including licensing of occupations and professions, subsidies, inspection, government ownership, municipal services
H Social Sciences > HF Commerce > HF5549-5549.5 Personnel management. Employment
Divisions: 04. Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen
Creators:
CreatorsEmail
RIMA ENGGAR MAHARANI, 040214315UNSPECIFIED
Contributors:
ContributionNameEmail
ContributorANIS ELIYANA, Dr., SE., M.Si.UNSPECIFIED
Depositing User: Nn Dhani Karolyn Putri
Date Deposited: 03 May 2010 12:00
Last Modified: 28 Sep 2016 02:04
URI: http://repository.unair.ac.id/id/eprint/2368
Sosial Share:

Actions (login required)

View Item View Item