ATHA FITRIAN, 100710102 (2011) PENGARUH PERUBAHAN STATUS RUMAH SAKIT TERHADAP BRAND KNOWLEDGE DAN UTILITY (Studi di RSUD Padangan Bojonegoro). Skripsi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.

Preview	Text (abstrak) gdlhub-gdl-s1-2011-fitrianath-20108-fkm251-k.pdf Download (134kB) | Preview
	Text (fulltext) gdlhub-gdl-s1-2011-fitrianath-16857-fkm251-p.pdf Restricted to Registered users only Download (980kB) | Request a copy

Abstract

Penelitian mengenai perubahan status rumah sakit terhadap brand knowledge dan utility dilakukan untuk mengetahui sejauh mana pengetahuan masyarakat tentang perubahan status yang dari puskesmas menjadi rumah sakit kelas D. Hasil studi pendahuluan menyatakan BOR rawat inap 24,02% dengan tempat tidur 36 TT belum mencapai standar dari Depkes, hal tersebut membuktikan bahwa pemanfaatan rumah sakit terutama rawat inap belum optimal. Penelitian ini menggunakan pendekatan cross sectional dengan menggunakan pendekatan kuantitatif. Sampel dalam penelitian ini adalah masyarakat yang tinggal dalam radius 3 km dan cara pengambilan sampel dengan cluster berdasarkan jarak tempat tinggal. Hasil penelitian menunjukan bahwa secara keseluruhan masyarakat menyadar (awareness) keberadaan RSUD Padangan dengan 55% recall of brand dan 37% top of mine. Brand image sebagian besar responden mengatakan lebih baik dari saat berstatus puskesmas. Brand awareness berpengaruh signifikan terhadap frekuensi kunjungan dengan p=0,002 (p<0,05) dan β=2,545, dan brand image pada variabel manfaat kecocokan obat juga berpengaruh signifikan terhadap frekuensi kunjungan dengan p=0,02 dan β=-2,447. Kesimpulan yang dapat diambil bahwa yang mempengaruhi utility terutama frekuensi kunjungan di RSUD Padangan setelah perubahan status adalah brand awareness yang belum mencapai top of mine dan brand image dengan subvariabel manfaat kecocokan obat yang berbanding terbalik dengan frekuensi kunjungan, sedangkan subvariabel lain tidak berpengaruh. Disarankan untuk melakukan promosi dalam berbagai aspek dan meningkat mutu layanan khususnya terkait manfaat kecocokan obat.

Actions (login required)

View Item