ANALISIS PENGARUH PENERAPAN TOTAL QUALITY MANAGEMENT, ORGANIZATIONAL CULTURE DAN OPERATIONAL PERFORMANCE PADA DIVISI MACHINING, PT. PAKARTI RIKEN INDONESIA (PARIN), SIDOARJO

YUDHO PRABESWARA, 040810071 (2012) ANALISIS PENGARUH PENERAPAN TOTAL QUALITY MANAGEMENT, ORGANIZATIONAL CULTURE DAN OPERATIONAL PERFORMANCE PADA DIVISI MACHINING, PT. PAKARTI RIKEN INDONESIA (PARIN), SIDOARJO. Skripsi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.

[img]
Preview
Text (ABSTRAK)
gdlhub-gdl-s1-2012-prabeswara-21682-5.abst-k.pdf

Download (84kB) | Preview
[img] Text (FULLTEXT)
FULLTEXT.pdf
Restricted to Registered users only

Download (1MB) | Request a copy
Official URL: http://lib.unair.ac.id

Abstract

Total Quality Management (TQM) adalah filosofi manajemen yang mencoba mengintegrasikan semua fungsi organisasi. Sesuai dengan definisi dari ISO, TQM adalah suatu pendekatan manajemen untuk suatu organisasi yang terpusat pada kualitas, berdasarkan partisipasi semua anggotanya dan bertujuan untuk kesuksesan jangka panjang melalui kepuasan pelanggan serta memberi keuntungan untuk semua anggota dalam organisasi serta masyarakat. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh penerapan TQM terhadap kinerja operasional dan budaya organisasi. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan kuesioner yang disebarkan pada responden yang bekerja di divisi Machining, PT. Parin, Sidoarjo. Hasil dari kuesioner tersebut diolah menggunakan alat statistic yaitu SmartPLS. SmartPLS dipilih karena alat ini mampu mengkonformasikan teori, tetapi dapat juga digunakan untuk menjelaskan ada atau tidaknya hubungan antar variabel laten. Untuk merancang model hubungan antar variable diperlukan analisa terhadap validitas dan reliabilitas data. Pada penelitian ini menunjukan nilai t-statistik antara TQM dengan kinerja operasional sebesar 1,3407 sehingga tidak ada pengaruh yang signifikan. Sedangkan nilai t-statistik antara TQM dengan budaya organisasi sebesar 8,0054 sehingga terdapat pengaruh yang signifikan. Dan nilai t-statistik untuk budaya organisasi dengan kinerja operasional sebesar 1,9675 sehingga terdapat hubungan yang signifikan. Maka dapat disimpulkan bahwa dalam penelitian ini tidak ditemukan pengaruh langsung dari TQM terhadap kinerja operasional, namun pengaruh tersebut dapat terjadi melalui variable antara yaitu budaya organisasi.

Item Type: Thesis (Skripsi)
Additional Information: KKB KK-2 B.211/12 Pra a
Uncontrolled Keywords: Total Quality Management, Operational Performance, Organizational Culture, SmartPLS
Subjects: H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD58.7-58.95 Organizational behavior, change and effectiveness. Corporate culture
T Technology > TS Manufactures > TS156 Quality control and management
Divisions: 04. Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen
Creators:
CreatorsEmail
YUDHO PRABESWARA, 040810071UNSPECIFIED
Contributors:
ContributionNameEmail
ContributorHermawanto, Drs. Msc., MBA.UNSPECIFIED
Depositing User: mat sjafi'i
Date Deposited: 13 Dec 2012 12:00
Last Modified: 28 Jul 2016 07:18
URI: http://repository.unair.ac.id/id/eprint/2591
Sosial Share:

Actions (login required)

View Item View Item