CECILIA WENING PRISMANINGTYAS, 041211233165 (2016) MEMAHAMI KONSEP LOYALITAS PADA IBU RUMAH TANGGA DALAM PEMILIHAN PRODUK RUMAH TANGGA. Skripsi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.

Preview	Text (HALAMAN DEPAN) HALAMAN DEPAN.pdf Download (420kB) | Preview
Preview	Text (BAB I PENDAHULUAN) 10. BAB I PENDAHULUAN.pdf.pdf Download (73kB) | Preview
Preview	Text (BAB II TINJAUAN PUSTAKA) 11. BAB II TINJAUAN PUSTAKA.pdf.pdf Download (73kB) | Preview
Preview	Text (BAB III METODE PENELITIAN) 12. BAB III METODE PENELITIAN.pdf.pdf Download (59kB) | Preview
	Text (BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN) 13. BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN.pdf.pdf Restricted to Registered users only Download (127kB) | Request a copy
	Text (BAB V SIMPULAN DAN SARAN) 14. BAB V SIMPULAN DAN SARAN.pdf.pdf Restricted to Registered users only Download (22kB) | Request a copy
Preview	Text (DAFTAR PUSTAKA) 15. DAFTAR PUSTAKA.pdf.pdf Download (26kB) | Preview
	Text (LAMPIRAN) 16. LAMPIRAN.pdf.pdf Restricted to Registered users only Download (405kB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk memahami konsep loyalitas yang ada pada ibu rumah tangga dalam pemilihan produk rumah tangga, khususnya produk fast moving consumer goods. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif. Objek dalam penelitian ini adalah ibu rumah tangga baik bekerja maupun tidak bekerja. Pengumpulan data pada penelitian ini menggunakan metode depth interview dan focus group discussion dengan jumlah informan sebanyak 12 informan. Untuk menguji kredibilitas dari penelitian ini digunakan metode triangulasi dengan cara membandingkan hasil penelitian yang diperoleh dari depth interview dan focus group discussion. Dari penelitian ini, ditemukan bahwatipe loyalitas ibu rumah tangga secara keseluruhan terhadap produk rumah tangga adalah habitual buyer. Namun, dari penelitian ini juga ditemukan bahwa terdapat perbedaan jenis loyalitas diantara masing-masing kategori produk fast moving consumer goods.

Actions (login required)

View Item