PENERAPAN COACHING UNTUK MENINGKATKAN KINERJA PEGAWAI BAGIAN SEKRETARIAT RUMAH SAKIT ISLAM SURABAYA

Umi Anugerah Izzati, 090315167 M (2005) PENERAPAN COACHING UNTUK MENINGKATKAN KINERJA PEGAWAI BAGIAN SEKRETARIAT RUMAH SAKIT ISLAM SURABAYA. Thesis thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.

[img]
Preview
Text (ABSTRAK)
gdlhub-gdl-s2-2007-izzatiumia-3420-kkbpsyc-k.pdf

Download (319kB) | Preview
[img]
Preview
Text (FULL TEXT)
gdlhub-gdl-s2-2007-izzatiumia-3420-02005i-p.pdf

Download (1MB) | Preview
Official URL: http://lib.unair.ac.id

Abstract

Tugas Akhir ini bertujuan untuk mengatasi permasalahan kurangnya keefektifan kinerja pegawai Bagian Sekretariat di Rumah Sakit Islam Surabaya semenjak tahun 1998. Permasalahan lebih difokuskan pada cara peningkatan pekerjaan administratif yang menyangkut kualitas dan kuantitas hasil kerja. Teori yang dirujuk sebagai dasar dalam mengatasi permasalahan kinerja adalah konsep yang dikemukakan Verma (2005) tentang faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja yaitu : (1) motivasi, (2) kemampuan dan (3) lingkungan. Lingkungan yang dimaksud disini termasuk dukungan manajemen. Dukungan manajemen terdiri dari peran pimpinan atau manajer dalam suatu organisasi. Di samping itu juga dirujuk pula konsep dari Dale (2003) tentang cara meningkatkan kinerja yang bisa dilakukan melalui Coaching. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran angket terbuka dan wawancara terstruktur dengan para pegawai RSI, pegawai dan Kabag Sekretariat, semua pejabat struktural, Wakil Direktur Umum dan Direktur Umum. Berdasarkan data yang terkumpul faktor penyebab utama adalah lingkungan. Lingkungan yang dimaksud disini adalah kurangnya peran pimpinan dibagian ini. Pemecahan permasalahannya adalah perlu dilakukan pembinaan dan pemberian orientasi tugas yang lebih tinggi (Coaching) terhadap pimpinan di bagian ini. Coaching ini akan dipimpin oleh Direktur Umum dan Wakil Direktur Umum sebagai atasannya langsung. Intervensi ini digunakan dengan beberapa pertimbangan diantaranya adalah tidak dibutuhkan biaya, bisa dilakukan setiap saat, tempat penerapan Coaching bisa sesuai dengan situasi dan kondisi yang dialami di tempat kerja, kekurangan kinerja yang perlu diperbaiki bisa diketahui secara langsung sehingga dapat segera dilakukan perbaikan sehingga mampu mencapai kinerja yang diharapkan.

Item Type: Thesis (Thesis)
Additional Information: KKB Psyco Corner 020/05 Izz p
Uncontrolled Keywords: Coaching;Peningkatan kinerja; Rumah sakit
Subjects: H Social Sciences > HF Commerce > HF5549-5549.5 Personnel management. Employment
R Medicine > RA Public aspects of medicine > RA1-1270 Public aspects of medicine > RA421-790.95 Public health. Hygiene. Preventive medicine > RA773-788 Personal health and hygiene
R Medicine > RA Public aspects of medicine > RA1-1270 Public aspects of medicine > RA960-1000.5 Medical centers. Hospitals. Dispensaries. Clinics
Divisions: 11. Fakultas Psikologi > Magister Psikologi
Creators:
CreatorsEmail
Umi Anugerah Izzati, 090315167 MUNSPECIFIED
Contributors:
ContributionNameEmail
ContributorSeger Handoyo, Drs., M.SiUNSPECIFIED
ContributorFajrianthi, Dra., M.PsiUNSPECIFIED
Depositing User: Nn Dhani Karolyn Putri
Date Deposited: 2016
Last Modified: 07 Jun 2017 18:53
URI: http://repository.unair.ac.id/id/eprint/36233
Sosial Share:

Actions (login required)

View Item View Item