ANALISIS PENGARUH FAKTOR-FAKTOR PENYEBAB STRES KERJA TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN UNIT LAYANAN VIA TELEPON IKLAN JITU JAWA POS PADA CV.SARANA MEDIA ADV. SURABAYA

Achmad Firdaus, 049811992 E (2006) ANALISIS PENGARUH FAKTOR-FAKTOR PENYEBAB STRES KERJA TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN UNIT LAYANAN VIA TELEPON IKLAN JITU JAWA POS PADA CV.SARANA MEDIA ADV. SURABAYA. Skripsi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.

[img]
Preview
Text (ABSTRAK)
gdlhub-gdl-s1-2006-firdausach-1000-b_13_06.pdf

Download (147kB) | Preview
[img] Text (fulltext)
4276.pdf
Restricted to Registered users only

Download (1MB) | Request a copy
Official URL: http://lib.unair.ac.id

Abstract

CV. Sarana Media Adv. Surabaya merupakan salah satu koordinator ikian jitu Jawa Pos. Untuk memberikan pelayanan yang baik dan memuaskan atas semua permintaan, pengaduan, permasalahan dan pemasangan ikian jitu Jawa Pos, diperlukan adanya dukungan sumber daya manusia yang handal dan berkualitas. Penanganan pengaduan dan permasalahan iklan jitu Jawa Pos baik dari pelanggan maupun calon pelanggan adalah hal yang tidak mudah dan tidak jarang mengakibatkan karyawan merasa tertekan dan marah. Penyebabnya adalah karyawan dituntut untuk selalu memberikan pelayanan yang memuaskan, sementara itu di sisi lain karyawan dihadapkan pada tekanan-tekanan baik dari dalam maupun dari luar perusahaan yang dapat mempengaruhi konsentrasi karyawan dalam bekerja. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah faktor-faktor penyebab stres kerja yang terdiri dari faktor lingkungan, faktor organisasi dan faktor individual secara bersama-sama maupun secara parsial memiliki pengaruh signifikan terhadap prestasi kerja karyawan unit layanan via telepon ikian jitu Jawa Pos pada CV. Sarana Media Adv. Surabaya. Penelitian yang dilakukan di CV. Sarana Media Adv. Surabaya ini menggunakan pendekatan kuantitatif, yaitu sebuah pendekatan penelitian yang menggunakan asumsi bahwa variabel-variabel yang diamati dapat diidentifikasi dan hubungan antar variabelnya juga dapat diukur, dimana variabel tergantungnya adalah prestasi kerja dan variabel bebasnya adalah faktor-faktor penyebab stres kerja yang terbagi atas faktor lingkungan (XI), faktor organisasi (X2), faktor individual (X3). Jumlah populasi dalam penelitian ini adalah 32 responden dengan proses pengumpulan data melalui studi lapangan, studi kepustakaan dan dokumentasi. Kesimpulan yang diperoleh berdasarkan analisis regresi berganda adalah baik secara bersama-sama maupun parsial variabel bebas yang terdiri atas faktor lingkungan, faktor organisasi dan faktor individual memiliki pengaruh signifikan terhadap prestasi kerja karyawan unit layanan via telepon ikian jitu Jawa Pos pada CV. Sarana Media Adv. Surabaya.

Item Type: Thesis (Skripsi)
Additional Information: KKB KK-2 B 13/06 Fir a
Uncontrolled Keywords: JOB STRESS ; PERFORMANCE ; JOB SATISFACTION
Subjects: H Social Sciences > HF Commerce > HF5548.8 Psychology, Industrial
H Social Sciences > HF Commerce > HF5549-5549.5 Personnel management. Employment
Divisions: 04. Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen
Creators:
CreatorsEmail
Achmad Firdaus, 049811992 EUNSPECIFIED
Contributors:
ContributionNameEmail
ContributorRITAWATI TEDJAKUSUMA, Dra. Ec., M.Si.UNSPECIFIED
Depositing User: Nn Luluk Lusiana
Date Deposited: 25 Apr 2006 12:00
Last Modified: 15 Jun 2017 18:05
URI: http://repository.unair.ac.id/id/eprint/4276
Sosial Share:

Actions (login required)

View Item View Item