MANAJEMEN KRISIS TEMAN JOGER DI DESA ADAT LUWUS KABUPATEN TABANAN BALI

A.A. RAKA JAYANINGSIH, 071414853018 (2016) MANAJEMEN KRISIS TEMAN JOGER DI DESA ADAT LUWUS KABUPATEN TABANAN BALI. Thesis thesis, Universitas Airlangga.

[img]
Preview
Text (ABSTRAK)
ABSTRAK.pdf

Download (333kB) | Preview
[img] Text (FULLTEXT)
TSK.23-16 Jay m.pdf
Restricted to Registered users only

Download (1MB) | Request a copy
Official URL: http://lib.unair.ac.id

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi manajemen krisis yang dilakukan oleh public relations Teman Joger. Krisis dapat memberikan efek negatif dan berpengaruh terhadap eksistensi suatu organisasi. Joger merupakan salah satu toko cenderamata yang terkenal di Bali dan menjadi incaran masyarakat maupun wisatawan lokal. Besarnya minat konsumen terhadap produknya membuat Joger memutuskan untuk membuka satu lagi tokonya di wilayah Desa Adat Luwus, Kabupaten Tabanan, Bali yang diberi nama Teman Joger. Krisis yang menimpa Teman Joger diawali dengan adanya permintaan sumbangan dari pihak SD N 3 Luwus. Disusul kemudian dengan keputusan masyarakat untuk meningkatkan jumlah dana kontribusi yang harus diberikan oleh Teman Joger setiap bulannya. Penolakan Teman Joger terhadap keputusan tersebut menyebabkan hubungan di antara keduanya memburuk dan Teman Joger memutuskan berhenti beroperasi untuk sementara waktu. Keputusan Teman Joger untuk berhenti beroperasi menarik perhatian media dan menarik perhatian masyarakat Bali. Krisis Teman Joger yang telah menjadi konsumsi publik membuat public relations harus melakukan pengelolaan krisis agar Teman Joger dapat beroperasi kembali dan mempertahankan citra positif organisasi. Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif yang menggunakan metode fenomenologi untuk menggali pengalaman public relations Teman Joger dalam melakukan manajemen krisis. Temuan dari penelitian ini adalah dalam melakukan manajemen krisis, public relations Teman Joger menggunakan masyarakat desa adat Luwus yang juga menjadi anggota keluarga Teman Joger sebagai jembatan untuk memberikan pemahaman kepada masyarakat lainnya bahwa keberadaan Teman Joger ingin memberdayakan masyarakat melalui program community relations seperti : membuka lapangan pekerjaan, memberikan pemahaman mengenai sampah plastik serta memberi sumbangan dan melakukan bedah rumah kepada masyarakat yang berada di bawah garis kemiskinan.

Item Type: Thesis (Thesis)
Additional Information: KKB KK-2 TSK.23/16 Jay m
Uncontrolled Keywords: Manajemen Krisis, Public Relations, Community Relations
Subjects: H Social Sciences > HF Commerce > HF5546-5548.6 Office management
Divisions: 07. Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Magister Media dan Ilmu Komunikasi
Creators:
CreatorsEmail
A.A. RAKA JAYANINGSIH, 071414853018UNSPECIFIED
Contributors:
ContributionNameEmail
ContributorSanti Isnaini, Dr., S.Sos.,M.M.UNSPECIFIED
ContributorSony Kusumasondjaja, S.E., M.Com., Ph.D.UNSPECIFIED
Depositing User: Guruh Haris Raputra
Date Deposited: 14 Nov 2016 18:03
Last Modified: 14 Nov 2016 18:03
URI: http://repository.unair.ac.id/id/eprint/45693
Sosial Share:

Actions (login required)

View Item View Item