PERANAN PUBLIC RELATIONS DI DALAM CV. ADINDA COMPUTER

ANGGRES NURVAQNISARI, 120010040-G (2004) PERANAN PUBLIC RELATIONS DI DALAM CV. ADINDA COMPUTER. Tugas Akhir D3 thesis, Universitas Airlangga.

[img]
Preview
Text (ABSTRACT)
FS.DBE 31-04 NUR P.pdf

Download (213kB) | Preview
Official URL: http://lib.unair.ac.id

Abstract

Dari basil praktek kerja di C.V. Adinda Computer, penuJis dapat menarik kesimpulan bahwa di dalam C.V. Adinda Computer, Public Relations memiliki peranan yang sangat besar baik dalam proses membentuk dan mempertahankan citra atau image perusahaan maupun dalam menentukan kelangsungan pernsahaan tersebut. Oleh karena itu Public Relations tidak dapat digantikan oleh divisi apapun dan tidak memiliki kesamaan dengan marketing (pemasaran). Faktor yang hams sangat diperhatikan oleh Public Relations dalam menghadapi pelanggan adalah cara berkomunikasi yang baik. Dalam berkomunikasi dengan pelanggan, Public Relations hams selalu menggunakan bahasa formal, baik dalam memberikan informasi dan penjelasan mengenai produk kepada pelanggan rnaupun dalam menghadapi kelnhan dari pelanggan. Selain bahasa formal, Public Relations juga harus memperhatikan dan menggunakan bahasa Indonesia yang baik dan benar, dan mengerti bahasa Nonverbal, terutama untuk menunjukkan tata cara sopan santun dalam menghadapi pelanggan. Karena pada dasamya fungsi Public Relations adalah memberikan pelayanan baik kepada pelanggan, maka Public Relations harus benar -benar memperhatikan bahasa yang digunakan agar pelanggan mendapatkan kepuasan pelayanan. Dengan demikian, apabiJa Public Relations dapat mengoptimalkan fungsinya maka dengan sendirinya Public Relations akan mengangkat citra perusahaan.

Item Type: Thesis (Tugas Akhir D3)
Additional Information: KKB KK-2 FS DBE 31/04 Nur p
Uncontrolled Keywords: PUBLIC RELATIONS
Subjects: H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD59-59.6 Public relations. Industrial publicity
Divisions: 12. Fakultas Ilmu Budaya > Bahasa Inggris (D3)
Creators:
CreatorsEmail
ANGGRES NURVAQNISARI, 120010040-GUNSPECIFIED
Contributors:
ContributionNameEmail
ContributorLilla Musyada, Dra. , M.PdUNSPECIFIED
Depositing User: S.Sos. Sukma Kartikasari
Date Deposited: 12 Dec 2016 19:31
Last Modified: 14 Jun 2017 18:14
URI: http://repository.unair.ac.id/id/eprint/48916
Sosial Share:

Actions (login required)

View Item View Item