Analisis Tentang Excellent Service (Pelayanan Prima) di Perpustakaan Ubaya

Mimi Mardliah, 079911036T (2002) Analisis Tentang Excellent Service (Pelayanan Prima) di Perpustakaan Ubaya. Skripsi thesis, Universitas Airlangga.

[img]
Preview
Text (ABSTRAK)
Tp 24-02.Mar a.pdf

Download (97kB) | Preview
Official URL: http://lib.unair.ac.id

Abstract

Tujuan dan penclitian ini adalah untuk menganalisa iO'xcel/enl Service yang sedang berjalan di perpustakaan UBA Y A, untuk memberikan sumbangsih yang berharga bagi Hmu pengetahuan khususnya di bidang Manajemen Jasa dan Ilmu Perpustakaan, Penelitian yang memerlukan proses panjang dan usaha kcras ini juga bertujuan untuk memberikan kontribusi kepada Civitas AcademlCa, Perguruan Tinggi dan Perpustakaan dalam meningkatkan edukasinya. Setelah menjalani proses penelitian yang panjang. Peneliti Menyimpulkan bahwa kualitas Excellent Service di PerpustakaaH UBA Y A termasuk kategori sedang\culcup\tidak dibawah rata -rata. Dan untuk memperoleh gambaran yang jelas biss dilihat pemenannya dalam tabel -tabel yang menyatakan ftekuensi dan suatu data yang bersumber dati kuesioner. Setelah menjalani proses analisa, kualitas Excellent Service di perpustakaan UBA YA yang tidak mengecewakan tcrsebut diperkirakan karena proses manajemen intern perpustakaan UBA Y A yang baik sehingga menghasilkan Iingkungan organisasi yang sehat. Seperti hubungan yang baik antara pimpinan dan bawahan maupun antar karyawan dengan karyawan.

Item Type: Thesis (Skripsi)
Additional Information: FULLTEXT TIDAK TERSEDIA
Uncontrolled Keywords: BIBLIOGRAPHY, LIBRARIES
Subjects: Z Bibliography. Library Science. Information Resources > Z665 Library Science. Information Science
Divisions: 07. Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Teknisi Perpustakaan (D3)
Creators:
CreatorsNIM/NIDN
Mimi Mardliah, 079911036TUNSPECIFIED
Contributors:
ContributionNameNIDN/NIDK/NUP
ContributorRahma Sugihartati, NIDN. 0001046501UNSPECIFIED
Depositing User: shiefti dyah alyusi
Date Deposited: 21 Dec 2016 22:18
Last Modified: 24 Jun 2019 02:57
URI: http://repository.unair.ac.id/id/eprint/49835
Sosial Share:

Actions (login required)

View Item View Item