DENY HARDIANSYAH, NIM: 041411323078 (2016) EFEKTIVITAS PENGGUNAAN MEDIA E-FILING DALAM MENINGKATKAN KEPATUHAN FORMAL PELAPORAN SPT TAHUNAN PAJAK PENGHASILAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI DI KPP PRATAMA SURABAYA WONOCOLO. Skripsi thesis, Airlangga University.

Preview	Text (ABSTRAK) KKB KK-2 A 353_16 Har e ABSTRAK.pdf Download (245kB) | Preview
	Text (FULLTEXT) KKB KK-2 A 353_16 Har e.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Direktorat Jenderal Pajak melalui Kantor Pelayanan Pajak terus melakukan perbaikan dan peningkatan terhadap kualitas pelayanan kepada Wajib Pajak. Berbagai kemudahan ditawarkan kepada Wajib Pajak dalam pelaporan SPT agar lebih mudah dijangkau dengan tujuan dapat meningkatkan kepuasan Wajib Pajak dan membawa implikasi dalam meningkatkan kepatuhan pelaporan SPT Tahunan di KPP. Penyampaian Surat Pemberitahuan Pajak dapat dilakukan dengan cara manual (menggunakan kertas), e-SPT (media elektronik) dan e-filing. E-filing adalah salah satu sarana penyampaian SPT yang dilakukan secara online (internet) melalui website DJP Online (https://djponline.pajak.go.id) atau website Penyalur SPT Elektronik yang ditunjuk oleh Direktur Jenderal Pajak sebagai pihak yang dapat menyalurkan penyampaian SPT, sehingga Wajib Pajak lebih fleksibel terkait waktu dan tempat pelaporan SPT nya. Dalam pelaksanaannya, masih perlu dikaji sejauh mana efektivitas penggunaan e-filing dapat meningkatkan kepatuhan pelaporan SPT Tahunan Pajak Penghasilan Wajib Pajak Orang Pribadi di KPP Pratama Surabaya Wonocolo. Suatu program dapat dikatakan efektif tidak hanya karena program tersebut bisa mencapai tujuannya tetapi juga memperhatikan cara dan sistem dalam mencapai tujuan tersebut. Pendekatan yang digunakan dalam skripsi ini adalah pendekatan kualitatif deskriptif dengan desain penelitian studi kasus. Efektivitas dinilai menggunakan lima kriteria efektivitas program yaitu pertumbuhan, efisiensi, konsensus tentang keberhasilan, kontrol dan evaluasi pihak luar, melalui pendekatan tujuan dan pendekatan sistem. Hasil penelitian menunjukkan, berdasarkan pendekatan tujuan maupun sistem, penggunaan e-filing belum efektif untuk meningkatkan kepatuhan pelaporan SPT Tahunan Pajak Penghasilan Wajib Pajak Orang Pribadi di KPP Pratama Surabaya Wonocolo secara keseluruhan.

Actions (login required)

View Item