Sri Sanituti Hariadi, SH., MS (2006) Etike Pelayanan dalam Wujud Kepribadian Pustakawan. Buletin Perpustakaan Universitas Airlangga, 1 (2). pp. 8-15. ISSN 977 2356 140594
|
Text (ARTIKEL)
ETIKA PELAYANAN DALAM WUJUDKEPRIBADIAN PUSTAKAWAN.pdf Download (240kB) | Preview |
Abstract
Perpustakaan merupakan lembaga yang non profit, Sumber Daya Manusia yang berperan didalamnya perlu integritas dan dedikasi yang tinggi, yang mengutamakan kualitas pelayanan, dengan kepribadian Pustakawan. Memiliki kualitas pelayanan, di samping kemampuan kognitif (kompetensi keilmuan sebagai pustakawan), juga kemampuan psikomotorik atau ketrampilan, yang tidak kalah penting pemilikan akan afeksi, yang berhubungan dengan psikologi dan tingkah laku. Perilaku Pustakawan sering menjadi sorotan pengunjung/pengguna perpustakaan; dari perilaku tersebut dapat ditengarai apakah perpustakaan dengan petugas/pustakawannya itu betul profesional atau tidak. Perilaku akan berkaitan dengan etika dan etiket pelayanan, yang tampaknya banyak dikeluhkan oleh pengunjung/pengguna perpustakaan, seperti muka cemberut, kasar, galak, suka membentak, tidak care, kepribadian yang tidak menyenangkan, yang akhirnya bermuara pada pelayanan yang tidak prima. Maka dalam hal ini diperlukan adanya konstruksi potensi pribadi profesional.
| Item Type: | Article | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | LAYANAN; PUSTAKAWAN; KEPRIBADIAN | ||||
| Subjects: | B Philosophy. Psychology. Religion > BF Psychology > BF698-698.9 Personality B Philosophy. Psychology. Religion > BJ Ethics > BJ1518-1697 Individual Ethics, Character, Virtue (including practical and applied ethics, conduct of life, success) B Philosophy. Psychology. Religion > BJ Ethics > BJ1725 Ethics of Social Groups, Classes, etc., Professional Ethics Z Bibliography. Library Science. Information Resources > Z665 Library Science. Information Science |
||||
| Divisions: | PERPUSTAKAAN > Buletin Perpustakaan Unair > Volume 1 nomor 2 | ||||
| Creators: |
|
||||
| Depositing User: | Ika Rudianto | ||||
| Date Deposited: | 16 Jul 2017 17:44 | ||||
| Last Modified: | 16 Jul 2017 17:44 | ||||
| URI: | http://repository.unair.ac.id/id/eprint/58890 | ||||
| Sosial Share: | |||||
Actions (login required)
 |
View Item |