ADINDA WIDYARIESTA CIPTANINGTYAS, 040710323 (2011) SERTIFIKASI ISO 9001 DAN KINERJA PERUSAHAAN STUDI PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR DI BEI. Skripsi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.

Preview	Text (ABSTRAK) KKB KK A 240 11 Cip s abstrak.pdf Download (354kB) | Preview
	Text (FULL TEXT) KKB KK A 240 11 Cip s.pdf Restricted to Registered users only Download (2MB) | Request a copy

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk membandingkan kinerja perusahaan dari perusahaan yang tidak bersertifikat ISO 9001, perusahaan yang bersertifikat ISO 9001 dan tidak meraih peringkat pertama ICSI, dan dengan perusahaan yang bersertifikat ISO 9001 dan meraih peringkat pertama ICSI. Kinerja perusahaan dalam penelitian ini diukur menggunakan rasio ROI, Gross Profit Margin, Sales Growth, dan Return saham. Populasi dari penelitian ini adalah perusahaan manufaktur yang terdaftar di BEI pada tahun 2005-2010. Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah uji Kruskall-Wallis. Dalam penelitian ini ditemukan terdapat perbedaan yang signifikan atas kinerja perusahaan pada ketiga kelompok perusahaan sampel. Hal ini menunjukkan bahwa perusahaan yang telah berhasil mengimplementasikan sistem manajemen mutu ISO 9001 dengan baik secara umum memiliki kinerja perusahaan yang lebih baik dibandingkan perusahaan yang tidak mengimplementasikan system manajemen mutu ISO 9001. Dengan demikian diharapkan perusahaan yang belum memiliki sertifikasi ISO 9001 diharapkan untuk segera menerapkannya karena penerapannya dapat dijadikan sebagai sarana memperbaiki mutu perusahaan, memenuhi persyaratan pelanggan, serta dapat memberi nilai tambah bagi perusahan dimata para investor sehingga meningkatkan return saham perusahaan tersebut.

Actions (login required)

View Item