Analisis kepuasan pasien operasi elektif GBPT RSUD Dr. Soetomo atas pelayanan anestesi pre-durantepost operatif

Baroto S.P, A.K Wisnu and Sylvaranto, Teguh and Utariani, Arie (2013) Analisis kepuasan pasien operasi elektif GBPT RSUD Dr. Soetomo atas pelayanan anestesi pre-durantepost operatif. In: Buku Kumpulan Penelitian Departemen Anestesiologi dan Reanimasi. Departemen Anestesioologi dan Reanimasi, Fakultas Kedokteran Unair, pp. 53-75. ISBN 978-602-98811-4-1

[img]
Preview
Text (Fullpaper)
karil1.analisiskepuasanoke.pdf

Download (3MB) | Preview
[img]
Preview
Text (peerreview)
peerreview.analisiskepuasan.pdf

Download (1MB) | Preview

Abstract

Latar Belakang: Kepuasan pasien telah menjadl hal penting dan sebagai sasaran utama pelayanan kesehatan, suatu kunci yang menentukan kualitas pelayanan dan juga sebagai suatu indikator outcome pelayanan. Pengukuran kepuasan pasien dalam pelayanan anestesi yang ada saat ini masih kurang baik, validitas dan reliabilitasnya tidak pasti. Tujuan: Penelitian ini menganalisis tjngkat kepuasan pasien operasi elektif GBPT RSU dr.Soetomo. Metode Penelitian: Penelitian bersifat observasional dengan deslgn cross-sectional study yang menganalisis tingkat kepuasan pasien operasi elektif di GBPT RSU dr.Soetomo terhadap pelayanan anestesi preoperatif, durante operatif dan post operatif. Data berasal dari survei atas pasien yang telah menjalani operasi elektif dan mendapatkan pelayanan anestesi. Hasil penelitian: Menunjukkan ketidakpuasan pasien atas pelayanan anestesi baik saat preoperatif, perioperatif maupun post operatif relatif masih tinggi. Saran penting dari penelitian ini adalah perlunya dilakukan suatu bentuk evaluasi yang dilakukan secara berkala untuk mengukur tingkat kepuasan pasien atas pelayanan anestesi preoperatif, perioperatif dan post operatif.

Item Type: Book Section
Uncontrolled Keywords: kepuasan, pelayanan anestesi
Subjects: R Medicine > R Medicine (General) > R735-854 Medical education. Medical schools. Research
Divisions: 01. Fakultas Kedokteran > Anestesiologi dan Reanimasi
Creators:
CreatorsEmail
Baroto S.P, A.K WisnuUNSPECIFIED
Sylvaranto, TeguhUNSPECIFIED
Utariani, ArieUNSPECIFIED
Contributors:
ContributionNameEmail
UNSPECIFIEDMargarita Rehatta, NancyUNSPECIFIED
UNSPECIFIEDAnindita, DhaniaUNSPECIFIED
UNSPECIFIEDSuharso, SoniUNSPECIFIED
Depositing User: Bayu Yulianti
Date Deposited: 01 Oct 2017 22:00
Last Modified: 29 Oct 2017 21:35
URI: http://repository.unair.ac.id/id/eprint/62128
Sosial Share:

Actions (login required)

View Item View Item