ANALISA UPAYA OPTIMALISASI PROSES ADMINISTRASI DEPARTEMEN FRONT OFFICE PADA HOTEL BEST WESTERN PAPILIO SURABAYA

DESANTO DWI JAYA PUTRO, 151411113041 (2017) ANALISA UPAYA OPTIMALISASI PROSES ADMINISTRASI DEPARTEMEN FRONT OFFICE PADA HOTEL BEST WESTERN PAPILIO SURABAYA. Tugas Akhir D3 thesis, Universitas Airlangga.

[img]
Preview
Text (ABSTRAK)
ABSTRAK_FV.MP.43 17 Put a.pdf

Download (192kB) | Preview
[img] Text (FULLTEXT)
FULLTEXT_FV.MP.43 17 Put a.pdf
Restricted to Registered users only until 12 October 2020.

Download (1MB) | Request a copy
Official URL: http://lib.unair.ac.id

Abstract

Dari uraian diatas dapat diambil kesimpulan bahwa dalam mengoptimalkan proses administrasi pada departemen Front Office, Hotel Best Western Papilio Surabaya melakukan : 1. Untuk mengantisipasi supaya tidak terjadi human error dalam proses administrasi pada saat menerima tamu, petugas hotel khususnya pada section front desk dalam menjalankan tugasnya dibantu dengan sistem komputer (Itesso) yang mencakup informasi database yang berkaitan dengan tamu seperti reservasi, status kamar, pembayaran, data tamu dan sebagainya. Dengan demikian hal ini dapat meminimalisr terjadinya human error karena sumber daya manusia terkadang juga terbatas untuk mencatat, merekam dan mengolah data dalam jumlah besar, oleh karena itu dengan adanya sistem Itesso hal ini dapat membantu petugas hotel tersebut. Semua aktivitas tamu yang berkaitan dengan administrasi terekam dan tercatat dengan baik sehingga kedua belah pihak tidak merasa dirugikan baik itu tamu maupun hotel.

Item Type: Thesis (Tugas Akhir D3)
Additional Information: KKB KK FV.MP.43/17 Put a
Uncontrolled Keywords: administrasi, front office, hotel
Subjects: L Education > LB Theory and practice of education > LB5-3640 Theory and practice of education > LB2300-2430 Higher education > LB2341-2341.95 Supervision and administration. Business management
T Technology > TX Home economics > TX901-946.5 Hospitality industry. Hotels, clubs, restaurants, etc. Food service
Divisions: 15. Fakultas Vokasi > Departemen Bisnis > D3 Manajemen Perhotelan
Creators:
CreatorsEmail
DESANTO DWI JAYA PUTRO, 151411113041UNSPECIFIED
Contributors:
ContributionNameEmail
ContributorTuwanku Aria Auliandri, SE., MSc.UNSPECIFIED
Depositing User: Mrs Nadia Tsaurah
Date Deposited: 11 Oct 2017 22:09
Last Modified: 11 Oct 2017 22:09
URI: http://repository.unair.ac.id/id/eprint/63640
Sosial Share:

Actions (login required)

View Item View Item