PENGARUH WORK RELATED DIMENSIONS TERHADAP CAREER COMMITMENT DENGAN JOB STRESS SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA TELLER DAN CUSTOMER SERVICE PD. BPR BANK DAERAH TULUNGAGUNG

ARI KUSUMA WARDHANI, 041311233114 (2018) PENGARUH WORK RELATED DIMENSIONS TERHADAP CAREER COMMITMENT DENGAN JOB STRESS SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA TELLER DAN CUSTOMER SERVICE PD. BPR BANK DAERAH TULUNGAGUNG. Skripsi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.

[img]
Preview
Text (ABSTRAK)
B. 70-18 War p ABSTRAK.pdf

Download (39kB) | Preview
[img] Text (FULLTEXT)
B. 70-18 War p.pdf
Restricted to Registered users only until 22 February 2021.

Download (1MB) | Request a copy
Official URL: http://lib.unair.ac.id

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis work routinization, role clarity, social support, the lack of promotional opportunity terhadap career commitment dengan job stress sebagai variabel mediasi pada teller dan customer service PD. BPR Bank Daerah Tulungagung. Populasi pada penelitian ini adalah teller dan customer service PD. BPR Bank Daerah Tulungagung. yang berjumlah 50 orang. Pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan metode sensus dengan mengambil semua populasi untuk dijadikan sampel penelitian. Teknik analisis menggunakan Structural Equation Model (SEM) dengan teknik pengukuran menggunakan bantuan Partial Least Square (PLS) pada software SmartPLS. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa work related dimensions yang terdiri dari work routinization, role clarity, social support, the lack of promotional opportunity berpengaruh signifikan terhadap job stress dan job stress berpengaruh signifikan terhadap career commitment. Selanjutnya, work related dimension yang terdiri dari work routinization dan social support berpengaruh signifikan terhadap career commitment, sedangkan role clarity dan the lack of promotional opportunity tidak berpengaruh signifikan terhadap career commitment. Sehingga job stress bersifat full mediation pada pengaruh role clarity terhadap career commitment dan pengaruh the lack of promotional opportunity terhadap career commitment.

Item Type: Thesis (Skripsi)
Additional Information: KKB KK-2 B. 70-18 War p
Uncontrolled Keywords: Work Routinization, Role Clarity, Social Support, The Lack of Promotional Opportunity, Job Stress, Career Commitment
Subjects: H Social Sciences > HF Commerce > HF5549-5549.5 Personnel management. Employment
H Social Sciences > HG Finance > HG1-9999 Finance > HG1501-3550 Banking
Divisions: 04. Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen
Creators:
CreatorsEmail
ARI KUSUMA WARDHANI, 041311233114UNSPECIFIED
Contributors:
ContributionNameEmail
ContributorPraptini Yulianti, Dr., SE., M.SiUNSPECIFIED
Depositing User: Tatik Poedjijarti
Date Deposited: 21 Feb 2018 23:56
Last Modified: 21 Feb 2018 23:57
URI: http://repository.unair.ac.id/id/eprint/69993
Sosial Share:

Actions (login required)

View Item View Item