Bagus Adin Pratama, 151510913041 (2018) PERAN OTORITAS JASA KEUANGAN KANTOR REGIONAL 4 JAWA TIMUR DALAM MENDORONG PENYELENGGARAAN DIGITAL BRANCH GUNA MENINGKATKAN EFISIENSI OPERASIONAL DAN MUTU PELAYANAN BANK DI JAWA TIMUR. Tugas Akhir D3 thesis, Universitas Airlangga.

Preview	Text (Abstrak) Abstrak FV PBK 16 19.pdf Download (97kB) | Preview
	Text (Fulltext) FV PBK 16 18 Pra p.pdf Restricted to Registered users only until 10 July 2021. Download (2MB) | Request a copy

Abstract

Otoritas Jasa Keuangan mendorong perbankan untuk mulai meningkatkan layanannya kepada nasabah dengan menyelenggarakan layanan digital branch. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui peran dan langkah-langkah Otoritas Jasa Keuangan Kantor Regional 4 Jawa Timur dalam mendorong penyelenggaraan layanan digital branch bagi perbankan yang berkantor pusat di Jawa Timur. Penelitian ini menggunakan metode penelitian deskriptif kualitatif. Adapun data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder yang didapatkan dengan cara melakukan wawancara kepada Bagian Pengawasan Bank Umum Otoritas Jasa Keuangan Kantor Regional 4 Jawa Timur dan melalui studi kepustakaan. Berdasarkan hasil penelitian yang diperoleh penulis, dapat disimpulkan bahwa sejauh ini Otoritas Jasa Keuangan Kantor Regional 4 Jawa Timur belum ada tindakan-tindakan menyeluruh bahkan personal kepada bankbank yang berkantor pusat di Jawa Timur. Walaupun sudah ada panduan penyelenggaraan digital branch yang dikeluarkan oleh Otoritas Jasa Keuangan Kantor Pusat, Otoritas Jasa Keuangan Kantor Regional 4 Jawa Timur tidak memiliki wewenang untuk menyuruh bank-bank yang berkantor pusat di Jawa Timur untuk segera menyelenggarakan digital branch

Actions (login required)

View Item