FEBRIANA NITANURAINI EVITARAYA, 151510613076 (2018) SISTEM DAN PROSEDUR PENERBITAN DAN PENAGIHAN REKENING AIR SWASTA PADA PDAM SURYA SEMBADA KOTA SURABAYA. Tugas Akhir D3 thesis, Universitas Airlangga.

Preview	Text (ABSTRAK) ABSTRAK_FV.A.54 18 Evi s.pdf Download (16kB) | Preview
	Text (FULLTEXT) FULLTEXT_FV.A.54 18 Evi s.pdf Restricted to Registered users only until 11 July 2021. Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Setelah meninjau landasan teori dan pembahasan dapat ditarik kesimpulan bahwa: Sistem dan prosedur penerbitan dan penagihan yang dilakukan oleh PDAM Surya Sembada baik namun kurang efektif dan efisien dalam pembagian tugasnya. Prosedur penagihan yang dilakukan PDAM dalam melakukan penagihan juga sudah baik karena lebih banyak yang tertagih daripada yang tidak tertagih. Pelanggan yang menunggak juga sedikit. Pelunasan tagihan rekening air dilakukan dalam dua periode tiap bulannya. Terdapat sanksi dan denda apabila pelanggan menunggak atau melewati batas pembayaran. Dalam menangani masalah sistem error, PDAM mempunyai bagian khusus dalam menangani setiap informasi error yang dilaporkan oleh berbagai pihak. Bagian yang dimaksud adalah Teknologi Sistem Informasi (TSI). TSI menangani dengan cepat sehingga tidak terjadi penundaan penagihan maupun keterlambatan penerbitan rekening.

Actions (login required)

View Item