PENANGANAN DISABILITY TRAINEE DI HOTEL MAJAPAHIT SURABAYA MANAGED BY ACCORHOTELS

Leniar Dzikri Amalia Apriadami, 151511113004 (2018) PENANGANAN DISABILITY TRAINEE DI HOTEL MAJAPAHIT SURABAYA MANAGED BY ACCORHOTELS. Tugas Akhir D3 thesis, Universitas Airlangga.

[img]
Preview
Text (ABSTRAK)
ABSTRAK_FV.MP.11 18 Apr p.pdf

Download (100kB) | Preview
[img] Text (FULLTEXT)
FULLTEXT_FV.MP.11 18 Apr p.pdf
Restricted to Registered users only until 11 July 2021.

Download (2MB) | Request a copy
Official URL: http://lib.unair.ac.id

Abstract

Dapat disimpulkan bahwa Hotel Majapahit Surabaya Managed by AccorHotels menerima pelajar yang ingin menjadi Trainee untuk belajar tentang bagaimana bekerja di wilayah perhotelan, tidak menutup kemungkinan meskipun pelajar tersebut memiliki kebutuhan khusus. Program Pelatihan Magang yang dilakukan oleh Dinas Ketenagakerjaan Surabaya dengan mengirimkan tujuh pelajar yang memilik kebutuhan khusus dalam cara berkomunikasi. Kendala yang dialami adalah cara berkomunikasi yang berbeda. Untuk mengatasi hal itu, Trainee Difable selalu membawa pen dan note kecil di saku masing-masing saku. Selain itu, cara penulisan kalimat dalam penyampaian pesan juga berbeda, maka dibutuhkan pengertian khusus sehingga pesan yang disampaikan dapat sesuai dengan apa yang dimaksud. Trainee Difable juga mengajarkan isyarat-isyarat kecil untuk mengungkapkan pesan yang dimaksud. Seperti terimakasih, maaf, dan minta tolong. Penanganan yang dilakukan oleh T&C Department adalah dengan membuatkan kartu difabel untuk ditunjukkan kepada tamu apabila ada tamu yang ingin mendapat bantuan. Sehingga tamu tersebut akan memahami dengan keadaan. Selain itu T&C Department juga meminta pihak Housekeeping Department agar membuat schedule shift pagi sehingga akan memudahkan dalam pengawasan

Item Type: Thesis (Tugas Akhir D3)
Additional Information: KKB KK-2 FV.MP.11/18 Apr p
Uncontrolled Keywords: DISABILITY TRAINEE, MANAGED, hotel
Subjects: H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD62.2-62.8 Management of special enterprises
H Social Sciences > HV Social pathology. Social and public welfare > HV1-9960 Social pathology. Social and public welfare. Criminology > HV697-4959 Protection, assistance and relief > HV697-3024 Special classes > HV1551-3024 People with disabilities
T Technology > TX Home economics
Divisions: 15. Fakultas Vokasi > Departemen Bisnis > D3 Manajemen Perhotelan
Creators:
CreatorsEmail
Leniar Dzikri Amalia Apriadami, 151511113004UNSPECIFIED
Contributors:
ContributionNameEmail
ContributorFitri Ismiyanti, Dr. , S.E., M.SiUNSPECIFIED
Depositing User: mhs PKL UNAIR
Date Deposited: 31 Jul 2018 19:54
Last Modified: 31 Jul 2018 19:54
URI: http://repository.unair.ac.id/id/eprint/73286
Sosial Share:

Actions (login required)

View Item View Item