ICHBAL MUNASDAR, 111311133040 (2018) HUBUNGAN ANTARA JOB DEMANDS DAN JOB RESOURCES DENGAN WORKPLACE INCIVILITY BEHAVIOR PADA PEGAWAI SATUAN POLISI PAMONG PRAJA KOTA SURABAYA. Skripsi thesis, Universitas Airlangga.

Preview	Text (ABSTRAK) ABSTRAK_Psi.158 18 Mun h.pdf Download (468kB) | Preview
	Text (FULLTEXT) FULLTEXT_Psi.158 18 Mun h.pdf Restricted to Registered users only until 3 September 2021. Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah terdapat hubungan antara job demands dan job resources dengan workplace incivility behavior pada Pegawai Satuan Polisi Pamong Praja kota Surabaya. Tuntutan pekerjaan (job demands) didefinisikan sebagai tuntutan fisik, psikologis, sosial, atau organisasional dari pekerjaan yang menuntut usaha atau keterampilan fisik dan psikologis tertentu (kognitif dan emosional) dan karenanya terkait dengan biaya fisiologis dan/atau psikologis tertentu (Bakker & Demerouti, 2007). Sumber daya pekerjaan (job resources) didefinisikan sebagai aspek fisik, psikologis, dan sosial dari pekerjaan yang berfungsi untuk mencapai tujuan kerja, mengurangi tuntutan pekerjaan dan biaya fisiologis dan psikologis tertentu, serta berguna juga untuk merangsang pertumbuhan pribadi, pembelajaran, dan pengembangan diri (Bakker & Demerouti, 2007). Workplace incivility behavior adalah perilaku menyimpang dengan intensitas rendah dengan maksud ambigu untuk menyakiti target, melanggar norma-norma kerja untuk saling menghormati, dan menunjukkan kurangnya perhatian terhadap orang lain (Andersson & Pearson, 1999). Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan tipe penelitian eksplanatoris, yaitu untuk menjelaskan alasan terjadinya peristiwa dan untuk membentuk, memperdalam, mengembangkan, atau menguji teori (Neuman, 2013). Penelitian ini dilakukan pada pegawai Satuan Polisi Pamong Praja kota Surabaya sebanyak 116 pegawai dengan alat ukur IIBS (28 aitem) oleh Handoyo, Samian, Dewi, & Suhariadi (2016) untuk variabel Workplace incivility behavior, variabel job demands dan job resources diukur dengan menggunakan The Job Demands-Resources Questionnaire milik Bakker (2014) yang pernah digunakan dan telah diadaptasi back to translate. Ketiga alat ukur variabel telah valid dan reliabel. Reliabilitas dari Workplace incivility behavior adalah 0,897, job demands 0,711, dan job resources 0,813. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat hubungan positif dan signifikan antara job demands dengan workplace incivility behavior (p=0,288; p<0,05). Hasil penelitian ini juga menunjukkan bahwa tidak terdapat hubungan yang signifikan antara job resources dengan workplace incivility behavior (p=-0,150; p<0,05).

Actions (login required)

View Item