Analisis Sikap Pemustaka terhadap Pustakawan di Perpustakaan Universitas Airlangga

NOURMALITA SUWANDINI PUTRI, 071411631070 (2018) Analisis Sikap Pemustaka terhadap Pustakawan di Perpustakaan Universitas Airlangga. Skripsi thesis, Universitas Airlangga.

[img]
Preview
Text (ABSTRAK)
ABSTRAK_Fis.IIP.51 18 Put a.pdf

Download (30kB) | Preview
[img] Text (FULLTEXT)
FULLTEXT_Fis.IIP.51 18 Put a.pdf
Restricted to Registered users only until 17 October 2021.

Download (1MB) | Request a copy
[img]
Preview
Text (JURNAL)
JURNAL_Fis.IIP.51 18 Put a.pdf

Download (220kB) | Preview
Official URL: http://lib.unair.ac.id

Abstract

Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk mengetahui respon sikap yang dihasilkan pemustaka pada kognitif, afektif dan konatif. Untuk mencapai tujuan tersebut, maka metode penelitian deskriptif dengan pendekatan survey digunakan dalam penelitian ini dengan jumlah responden 100. Pengambilan sampel dilakukan secara purposive sampling, dengan kriteria yaitu 6 bulan terakhir berkunjung ke perpustakaan, pernah melakukan kunjungan minimal 3 kali, serta pernah berinteraksi dengan pustakawan di layanan yang ada di perpustakaan. Data yang diperoleh di dapatkan melalui penyebaran kuesioner dan wawancara probing. Pentingnya penelitian ini, dalam mencapai sebuah citra layanan yang baik maka diperlukan adanya penilaian tentang sikap yaitu sikap pemustaka itu sendiri ketika berinteraksi dengan pustakawan pada layanan di perpustakaan saat melayani pemustaka. Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan, maka peneliti mendapatkan kesimpulan hasil temuan penelitian yaitu pemustaka memiliki respon yang baik pada pustakawan pada ke 7 layanan perpustakaan Universitas Airlangga. Oleh karena itu sikap pustakawan seharusnya bersikap peduli, menanggapi, dan memperhatikan apa yang dibutuhkan oleh pengguna. Dengan sikap yang positif yang dimiliki pustakawan akan mempengaruhi sikap pengguna sehingga pengguna akan merasa senang dan sering berkunjung ke perpustakaan untuk memanfaatkan pelayanan yang ada di perpustakaan.

Item Type: Thesis (Skripsi)
Additional Information: KKB KK-2 Fis.IIP.51/18 Put a
Uncontrolled Keywords: sikap, interaksi, pustakawan, pemustaka
Subjects: Q Science > QA Mathematics > QA299.6-433 Analysis
Z Bibliography. Library Science. Information Resources > Z665 Library Science. Information Science
Divisions: 07. Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Ilmu Informasi dan Perpustakaan
Creators:
CreatorsNIM/NIDN
NOURMALITA SUWANDINI PUTRI, 071411631070UNSPECIFIED
Contributors:
ContributionNameNIDN/NIDK/NUP
ContributorHelmy Prasetyo Y., S.Sos., M.KP.UNSPECIFIED
Depositing User: Mrs Nadia Tsaurah
Date Deposited: 17 Oct 2018 16:38
Last Modified: 17 Oct 2018 16:38
URI: http://repository.unair.ac.id/id/eprint/74806
Sosial Share:

Actions (login required)

View Item View Item