PERLINDUNGAN HUKUM BAGI PESERTA BPJS KESEHATAN ATAS PELAYANAN KESEHATAN DI RSAL Dr.RAMELAN

Dwi Wahyu Pangestuti, 031424153014 (2018) PERLINDUNGAN HUKUM BAGI PESERTA BPJS KESEHATAN ATAS PELAYANAN KESEHATAN DI RSAL Dr.RAMELAN. Thesis thesis, Universitas Airlangga.

[img]
Preview
Text (Abstrak)
TH. 36-18 Pan p Abstrak.pdf

Download (661kB) | Preview
[img] Text (Fulltext)
TH. 36-18 Pan p.pdf
Restricted to Registered users only until 5 November 2021.

Download (2MB) | Request a copy
Official URL: http://lib.unair.ac.id

Abstract

Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa perlindungan hukum terhadap pasien peserta BPJS Kesehatan yang dilakukan rawat inap di rumah sakit dari aspek regulasi (peraturan) sudah terlindungi hak-haknya baik sebagai konsumen jasa, sebagai pasien rumah sakit maupun sebagai peserta BPJS Kesehatan. Namun dalam penerapannya masih terdapat kekurangan yang menimbulkan ketidakpuasan pasien terhadap pelayanan rumah sakit, seperti kurangnya informasi yang diberikan oleh pihak rumah sakit terhadap Peserta BPJS Kesehatan. Tanggung gugat terhadap rumah sakit diwujudkan dalam bentuk pertanggungjawaban rumah sakit kepada pasien. Tanggung jawab rumah sakit digolongkan sebagai tanggung jawab tanpa kesalahan, karena rumah sakit bertanggung jawab atas pekerjanya, dalam hal ini petugas kesehatan. Pertanggungjawaban pelayanan kesehatan di RSAL Dr. Ramelan yang diberikan sesuai dengan Perjanjian Kerja Sama (PKS) antara BPJS Kesehatan dengan RSAL Dr. Ramelan Nomor : 379/KTR/VII-01/1216 dan B/1489/XII/2016 tentang Pelayanan Kesehatan Rujukan Tingkat Lanjutan Bagi Peserta Program Jaminan Kesehatan Nasional. Kepuasan pasien atau konsumen tidak hanya dipengaruhi oleh jasa yang dihasilkan oleh suatu rumah sakit semata, tetapi juga dipengaruhi oleh pelayanan yang diberikan oleh petugas rumah sakit baik dokter, perawat dan karyawan-karyawan lainnya.

Item Type: Thesis (Thesis)
Additional Information: KKB KK TH. 36-18 Pan p
Uncontrolled Keywords: Pertanggungjawaban, Pelayanan, Kepuasan
Subjects: K Law > K Law (General) > K1-7720 Law in general. Comparative and uniform law. Jurisprudence > K(520)-5582 Comparative law. International uniform law > K3566-3578 Public health
Divisions: 03. Fakultas Hukum > Magister Ilmu Hukum
Creators:
CreatorsNIM/NIDN
Dwi Wahyu Pangestuti, 031424153014UNSPECIFIED
Contributors:
ContributionNameNIDN/NIDK/NUP
ContributorGianto Al Imron, S.H., M.H.UNSPECIFIED
Depositing User: Tatik Poedjijarti
Date Deposited: 05 Nov 2018 11:02
Last Modified: 05 Nov 2018 11:02
URI: http://repository.unair.ac.id/id/eprint/75280
Sosial Share:

Actions (login required)

View Item View Item