PERANCANGAN PENGUKURAN KINERJA DAN PRIORITAS PERBAIKAN PADA PT. BANGUN SARANA TRANSPORT MENGGUNAKAN BALANCED SCORECARD (BSC) & ANALYTIC NETWORK PROCESS (ANP)

ADI WISNU NUGROHO, 041411231255 (2018) PERANCANGAN PENGUKURAN KINERJA DAN PRIORITAS PERBAIKAN PADA PT. BANGUN SARANA TRANSPORT MENGGUNAKAN BALANCED SCORECARD (BSC) & ANALYTIC NETWORK PROCESS (ANP). Skripsi thesis, Universitas Airlangga.

[img]
Preview
Text (ABSTRAK)
ABSTRAK .pdf

Download (174kB) | Preview
[img] Text (FULLTEXT)
B 321-18 Nug p.pdf
Restricted to Registered users only until 30 November 2021.

Download (2MB) | Request a copy
Official URL: http://lib.unair.ac.id

Abstract

Penelitian ini membahas tentang perancangan pengukuran kinerja untuk PT. Bangun Sarana Transport dengan menggunakan metode Balanced Scorecard (BSC) dan menggunakan Analytic Network Process (ANP) untuk menentukan prioritas ukuran kinerja. Pengukuran kinerja tradisional hanya menggunakan perspektif keuangan untuk mengukur kinerja organisasi secara keseluruhan. Sedangkan dengan BSC, organisasi dapat mengukur kinerja organisasi atau perusahaan dengan mengintegrasikan empat perspektif bisnis yaitu: Finance, Customer, Internal Business Process, and Learning &Growth. Setelah menentukan Key Performance Indicators (KPI) untuk masing-masing perspektif, langkah selanjutnya adalah merancang keterkaitan interdependensi antara KPI dan perspektif menggunakan metode ANP, untuk menimbang setiap KPI dan perspektif tersebut digunakan perangkat lunak Super Decision yang akan menghasilkan prioritas KPI dan perspektif mana yang harus menjadi fokus organisasi atau perusahaan. Dalam penelitian ini hasilnya adalah 35,41% untuk perspektif Customer, 31,33% untuk perspektif Finance, 20,39% untuk perspektif Learning & Growth, dan yang terakhir adalah Internal Business Process dengan bobot 12,87%.

Item Type: Thesis (Skripsi)
Additional Information: KKB KK-2 B.321/18 Nug p
Uncontrolled Keywords: Balanced Scorecard, Analytic Network Process, Key Performance Indicators, Performance Measurement.
Subjects: H Social Sciences > HF Commerce > HF5549-5549.5 Personnel management. Employment
Divisions: 04. Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen
Creators:
CreatorsEmail
ADI WISNU NUGROHO, 041411231255UNSPECIFIED
Contributors:
ContributionNameEmail
ContributorHermawanto,, Drs.,M.Sc., MBA,UNSPECIFIED
Depositing User: sugiati
Date Deposited: 30 Nov 2018 09:58
Last Modified: 30 Nov 2018 09:58
URI: http://repository.unair.ac.id/id/eprint/75985
Sosial Share:

Actions (login required)

View Item View Item