AVISSA RAHMANITA EVELYN, 041112032 (2018) PENGARUH POSITIVE EWOM FOOD INFLUENCER INSTAGRAM TERHADAP BRAND ATTITUDE, TRUSTWORTHINESS, EXPERTISE DAN PURCHASE INTENTION PADA RESTAURANT. Skripsi thesis, Universitas Airlangga.

	Text (ABSTRAK) ABSTRAK .pdf Download (28kB)
	Text (FULLTEXT) B 351-18 Eve p.pdf Restricted to Registered users only until 28 December 2021. Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menyelidiki fenomena positive electronic word of mouth (EWOM) yang berkaitan dengan ulasan makanan di restoran atau tempat makan oleh food influencer di Instagram. Terdapat lima variabel yang dirasa terkait dengan fenomena terasebut yaitu positive electronic word of mouth (EWOM), brand attitude, trustworthiness, expertise dan purchase intention. Berdasarkan lima variabel tersebut penelitian ini menyelidiki dampak pada merek, apa yang dirasakan viewer terhadap food influencer tersebut serta niat beli. Dengan menggunakan structural equation modeling (SEM) dengan software AMOS penelitian ini mencoba menjelaskan fenomena tersebut berdasarkan hipotesis-hipotesis yang ada. Penelitian ini diikuti oleh 230 responden dengan purposive sampling yang terdiri dari pengguna akun Instagram di Surabaya yang secara aktif mencari informasi terkait ulasan restoran dan mengikuti akun food influencer Instagram. Hasil analisis menunjukkan bahwa positive EWOM mempengaruhi secara positif brand attitude, trustworthiness dan expertise. Sedangkan positive EWOM, brand attitude, trustworthiness dan expertise tidak memiliki pengaruh terhadap purchase intention

Actions (login required)

View Item