EDI SURYANTO SYOLLAHUDIN MAMONTO, 151510913045 (2018) ANALISIS SWOT TERHADAP BTN MOBILE BANKING SEBAGAI UPAYA MENINGKATKAN DAYA SAING. Tugas Akhir D3 thesis, Fakultas Vokasi.

	Text (ABSTRAK) FV.PBK.37-18 Nam a abstrak.pdf Download (68kB)
	Text (FULLTEXT) FV.PBK.37-18 Nam a.pdf Restricted to Registered users only until 14 January 2022. Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian tentang layanan jasa perbankan yang berupa aplikasi BTN Mobile Banking ini bertujuan untuk meningkatkan daya saing terhadap layanan sejenis dari bank lain. Penelitian ini menggunakan metode Analisis SWOT untuk merumuskan dan mengetahui strategi yang tepat terhadap BTN Mobile Banking. Melalui pendekatan kuantitatif deskriptif, maka disusunlah kuesioner yang berisi pernyataan seputar layanan m-banking untuk memperoleh data yang di inginkan. Responden adalah nasabah dari bank BTN, BNI, BRI dan BCA yang sedang atau pernah menggunakan layanan m-banking. Jumlah Responden sebanyak 40 orang yang dibagi rata setiap bank memiliki 10 responden. Data yang telah berhasil diperoleh akan diolah untuk menentukan faktor-faktor berdasarkan kekuatan, kelemahan, peluang serta ancaman. Kemudian faktor-faktor tersebut akan di analisis menggunakan Matriks IFAS dan Matriks EFAS. Di mana pada diagram analisis SWOT, BTN Mobile Banking berada di kuadran I yang artinya adalah Bank BTN disarankan menggunakan strategi SO (Strength-Opportunity). Strategi yang memanfaatkan kekuatan yang dimiliki untuk mencapai peluang yang ada.

Actions (login required)

View Item