ANALISA PENERAPAN DATABASE MARKETING INFORMATION SYSTEM GUNA MENDUKUNG PELAKSANAAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT PADA FASILITAS PELAYANAN MEDIS ONE DAY CARE RUMAH SAKIT BAPTIS KEDIRI

Raditya Bhakti Nuswantara, 040113800 E (2008) ANALISA PENERAPAN DATABASE MARKETING INFORMATION SYSTEM GUNA MENDUKUNG PELAKSANAAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT PADA FASILITAS PELAYANAN MEDIS ONE DAY CARE RUMAH SAKIT BAPTIS KEDIRI. Skripsi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.

[img]
Preview
Text (ABSTRAK)
gdlhub-gdl-s1-2008-nuswantara-8493-a10808-k.pdf

Download (311kB) | Preview
[img] Text (FULL TEXT)
7871.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (1MB) | Request a copy
Official URL: http://lib.unair.ac.id

Abstract

Komitmen pemerintah terhadap industri rumah sakit diatur melalui peraturan Menteri Kesehatan No.84/Men.keslll/V/1990 yang diperbarui dari PerMenKes No.920!Men.Kes/Per/XI1186, RS Swadana Inpres No_4 Tahun 2000, RS Perjan yang berarti memperbolehkan kepemilikan dan pengelolaan rumah sakit oleh badan hukum seperti PT atau CV, hal ini menyebabkan era bisnis di bidang perumahsakitan menjadi sangat penting karena tingkat persaingan di antara rumah sakit menjadi sangat ketat, maka diperlukan sebuah strategi yang membangun dalam mencari sebuah keunggulan bersaing untuk meningkatkan Marketshare, Price premium, dan Cost advantage. Strategi Customer Relationship Management (CRM) adalah salah satu bentuk aplikasi Teknologi Informasi (TI) di departemen penjualan atau pemasaran suatu perusahaan. Tetapi ide atau nafas dari CRM sendiri adalah sebuah pelayan.an. Di dalam CRM, integrasi sernua data bisnis ke dalam satu sistem merupakan hal yang terpenting dan mendasar karena akan mempermudah perusahaan untuk menjadi totally customer centric. Dalam hal ini digunakan database MKIS, sehingga output daripada MKIS dapat digunakan sebagai informasi data oleh CRM perusahaan untuk melayani pelanggan sebagai aktivitas pemasaran

Item Type: Thesis (Skripsi)
Additional Information: KKB KK_2 A 108 08 Nus a
Uncontrolled Keywords: MANAGEMENT INFORMATION SYSTEMS
Subjects: H Social Sciences > HF Commerce > HF5410-5417.5 Marketing. Distribution of products
R Medicine > RA Public aspects of medicine > RA1-1270 Public aspects of medicine > RA960-1000.5 Medical centers. Hospitals. Dispensaries. Clinics
T Technology > T Technology (General) > T58.6-58.62 Management information systems
Divisions: 04. Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Akuntansi
Creators:
CreatorsEmail
Raditya Bhakti Nuswantara, 040113800 EUNSPECIFIED
Contributors:
ContributionNameEmail
ContributorDebby Ratna Daniel, Dr., rer., pol., S.E., AkUNSPECIFIED
Depositing User: Nn Duwi Prebriyuwati
Date Deposited: 05 Jan 2009 12:00
Last Modified: 13 Jul 2017 19:56
URI: http://repository.unair.ac.id/id/eprint/7871
Sosial Share:

Actions (login required)

View Item View Item