Kualitas Layanan Audiovisual di Perpustakan Universitas Surabaya (Studi Deskriptif Kualitas Layanan Audiovisual di Perpustakaan Universitas Surabaya

Rizki Dwi Agustins, 070916085 (2013) Kualitas Layanan Audiovisual di Perpustakan Universitas Surabaya (Studi Deskriptif Kualitas Layanan Audiovisual di Perpustakaan Universitas Surabaya. Skripsi thesis, Universitas Airlangga.

[img] Text (abstrak)
ABSTRAK.pdf

Download (475kB)
[img] Text (fulltext)
FULLTEXT.pdf
Restricted to Registered users only

Download (2MB) | Request a copy
Official URL: http://lib.unair.ac.id

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana kualitas layanan audiovisual di Universitas Surabaya. Jenis penelitian ini adalah penelitian deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Teknik pengumpulan data dengan menggunakan tiga metode, yaitu: observasi, kuesioner, dan dokumentasi. Variabel penelitian yang digunakan untuk mengukur kualitas layanan audiovisual dengan menggunakan lima dimensi: bukti fisik, jaminan, perhatian, kehandalan, dan daya tanggap.

Item Type: Thesis (Skripsi)
Additional Information: KKB KK FIS IIP 52/13 Agu k
Uncontrolled Keywords: layanan, kualitas, audivisual, perpustakaan
Subjects: Z Bibliography. Library Science. Information Resources > Z665 Library Science. Information Science
Divisions: 07. Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Ilmu Informasi dan Perpustakaan
Creators:
CreatorsNIM/NIDN
Rizki Dwi Agustins, 070916085UNSPECIFIED
Contributors:
ContributionNameNIDN/NIDK/NUP
ContributorTri Soesantari, Dra., M.Si.UNSPECIFIED
Depositing User: Ny Wahyuni -
Date Deposited: 21 Jun 2019 08:04
Last Modified: 21 Jun 2019 08:06
URI: http://repository.unair.ac.id/id/eprint/83495
Sosial Share:

Actions (login required)

View Item View Item