Analisa Pengaruh Self-Image Congruence Terhadap Perceived Quality, Brand Trust Dan Brand Loyalty Pada Pengguna Iphone Repository

Analisa Pengaruh Self-Image Congruence Terhadap Perceived Quality, Brand Trust Dan Brand Loyalty Pada Pengguna Iphone

Maria Falsafani (2020) Analisa Pengaruh Self-Image Congruence Terhadap Perceived Quality, Brand Trust Dan Brand Loyalty Pada Pengguna Iphone. Thesis thesis, Universitas Airlangga.

	Text 1. HALAMAN JUDUL.pdf Download (577kB)
	Text 2. ABSTRAK.pdf Download (82kB)
	Text 3. DAFTAR ISI.pdf Download (89kB)
	Text 4. BAB I PENDAHULUAN.pdf Download (159kB)
	Text 5. BAB II TINJAUAN PUSTAKA.pdf Restricted to Registered users only until 3 March 2023. Download (210kB) \| Request a copy
	Text 6. BAB III METODE PENELITIAN.pdf Restricted to Registered users only until 3 March 2023. Download (157kB) \| Request a copy
	Text 7. BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN.pdf Restricted to Registered users only until 3 March 2023. Download (227kB) \| Request a copy
	Text 8. BAB V PENUTUP.pdf Restricted to Registered users only until 3 March 2023. Download (110kB) \| Request a copy
	Text 9. DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (124kB)
	Text 10. LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only until 3 March 2023. Download (266kB) \| Request a copy

Official URL: Http:///lib.unair.ac.id

Abstract

Ketatnya persaingan antar merek pada zaman sekarang membuat para pelaku bisnis harus lebih pintar dalam mengatur strategi bisnis. Salah satunya adalah membuat pelanggan yang telah dimiliki menjadi pelanggan yang loyal. Self-image congruence merupakan variabel yang memiliki pengaruh penting dalam pencapaian loyalitas. Dalam penelitian ini telah meneliti pengaruh self-image congruance pada brand trust, perceived quality, dan brand loyalty. Objek dari penelitian ini adalah pengguna smartphone iPhone. Sampel yang diambil sejumlah 151 responden yang diambil menggunankan purposive sampling. Untuk memproses data penelitian ini menggunakan SEM-PLS. Penemuan hasil dari penelitian ini adalah self-image congruance berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand trust, perceived quality, dan brand loyalty

Item Type:

Thesis (Thesis)

Additional Information:

KKB KK MM 44/20 Fal a

Uncontrolled Keywords:

Self-image Congruence, Perceived Quality, Brand Trust, and Brand Loyalty

Subjects:

T Technology > TS Manufactures > TS156 Quality control and management

Divisions:

04. Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Magister Manajemen

Creators:

Creators	NIM
Maria Falsafani	NIM041714353010

Contributors:

Contribution	Name	NIDN / NIDK
Thesis advisor	Masmira Kurniawati	NIDN'0025037507

Depositing User:

Unnamed user with email indah.fatma@staf.unair.ac.id

Date Deposited:

03 Mar 2020 06:52

Last Modified:

03 Mar 2020 06:52

URI:

http://repository.unair.ac.id/id/eprint/94787

Sosial Share:

Actions (login required)

View Item