Sari Puji Rahayu (2020) Pengaruh Kualitas Informasi dan Promosi Penjualan terhadap Trust, Perceived Value, dan Intention to Recommend (Studi pada Aplikasi TIX ID). Thesis thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.

	Text (HALAMAN JUDUL) 1. HALAMAN JUDUL.pdf Download (307kB)
	Text (ABSTRAK) 2. ABSTRAK.pdf Download (130kB)
	Text (DAFTAR ISI) 3. DAFTAR ISI.pdf Download (141kB)
	Text (BAB I PENDAHULUAN) 4. BAB I PENDAHULUAN.pdf Download (433kB)
	Text (BAB II TINJAUAN PUSTAKA) 5. BAB II TINJAUAN PUSTAKA.pdf Restricted to Registered users only until 1 September 2023. Download (232kB) | Request a copy
	Text (BAB III METODE PENELITIAN) 6. BAB III METODE PENELITIAN.pdf Restricted to Registered users only until 1 September 2023. Download (172kB) | Request a copy
	Text (BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN) 7. BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN.pdf Restricted to Registered users only until 1 September 2023. Download (365kB) | Request a copy
	Text (BAB V PENUTUP) 8. BAB V PENUTUP.pdf Restricted to Registered users only until 1 September 2023. Download (113kB) | Request a copy
	Text (DAFTAR PUSTAKA) 9. DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (156kB)
	Text (LAMPIRAN) 10. LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only until 1 September 2023. Download (878kB) | Request a copy
	Text (PERMOHONAN EMBARGO) PERMOHONAN EMBARGO .pdf Restricted to Registered users only Download (291kB) | Request a copy
	Text (PERNYATAAN KESEDIAAN PUBLIKASI) PERNYATAAN KESEDIAAN PUBLIKASI.pdf Restricted to Registered users only Download (280kB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengekplorasi pengaruh kualitas informasi dan promosi penjualan terhadap trust, perceived value, dan intention to recommend. Peneliti menitikberatkan pada Aplikasi TIX ID sebagai salah satu startup yang baru menjajaki pasar kurang lebih dua tahun dan memiliki prestasi bagus dikarenakan memiliki ratings dan jumlah pen-download terbanyak di Indonesia. Penelitian ini menggunakan kuesioner lima point skala Likert sebagai metode pengumpulan data. Kuesioner disebar melalui online kepada 200 responden, dengan kriteria sebagai pengguna Aplikasi TIX ID yang minimal berusia 17 tahun, bertempat tingal di area Surabaya, dan mengetahui adanya program diskon yang diadakan Aplikasi TIX ID. Hasil penelitian ini selanjutnya diolah dan dianalisis dengan teknik statistic Structural Equation Modelling (SEM), yang dioperasikan menggunakan program smartPLS 3.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas informasi Aplikasi TIX ID berpengaruh positif terhadap trust. Kualitas informasi juga berpengaruh positif pada perceived value. Kemudian promosi penjualan berpengaruh positif terhadap perceived value. Trust memiliki pengaruh positif terhadap intention to recommend. Selanjutanya perceived value memiliki pengaruh positif terhadap intention to recommend.

Actions (login required)

View Item