Sylvia Rumikawati (2020) Studi Eksplorasi Faktor-Faktor Penyebab Pelunasan Tunggakan Iuran Peserta JKN Kabupaten Gresik. Thesis thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.

	Text (HALAMAN JUDUL) 1. HALAMAN JUDUL.pdf Download (688kB)
	Text (ABSTRAK) 2. ABSTRAK.pdf Download (155kB)
	Text (DAFTAR ISI) 3. DAFTAR ISI.pdf Download (151kB)
	Text (BAB I PENDAHULUAN) 4. BAB I PENDAHULUAN.pdf Download (509kB)
	Text (BAB II TINJAUAN PUSTAKA) 5. BAB II TINJAUAN PUSTAKA.pdf Restricted to Registered users only until 1 September 2023. Download (226kB) | Request a copy
	Text (BAB III METODE PENELITIAN) 6. BAB III METODE PENELITIAN.pdf Restricted to Registered users only until 1 September 2023. Download (179kB) | Request a copy
	Text (BAB IV HASIL PENELITIAN DAN...) 7. BAB IV HASIL PENELITIAN DAN ....pdf Restricted to Registered users only until 1 September 2023. Download (403kB) | Request a copy
	Text (BAB V PENUTUP) 8. BAB V PENUTUP.pdf Restricted to Registered users only until 1 September 2023. Download (164kB) | Request a copy
	Text (DAFTAR PUSTAKA) 9. DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (143kB)
	Text (PERMOHONAN EMBARGO) Permohonan Embargo.pdf Restricted to Registered users only Download (341kB) | Request a copy
	Text (PERNYATAAN KESEDIAAN PUBLIKASI) Pernyataan Kesediaan Publikasi.pdf Restricted to Registered users only Download (358kB) | Request a copy

Abstract

Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) yang diselenggarakan oleh Badan Penyelenggaran Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan telah berjalan mulai 1 Januari 2014, dari semua segmen yang dikelola, kolektabilitas iuran yang belum mencapai target adalah dari segmen peserta pekerja bukan penerima upah (PBPU). Masih banyaknya peserta PBPU yang menunggak iuran masih menjadi permasalahan utama meskipun berbagai usaha penagihan iuran kepada peserta PBPU menunggak telah diupayakan secara optimal sesuai dengan sumber daya yang tersedia. Penelitian ini berfokus pada analisa faktor-faktor yang menyebabkan peserta PBPU yang menunggak iuran melunasi tunggakan iurannya dan bagaimana loyalitas mereka setelah melunasi tunggakannya. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif kualitatif dengan menggunakan wawancara mendalam karena penelitian ini mencoba mengeksplorasi untuk menambah pengetahuan tentang fenomena yang sedikit diketahui yaitu tentang faktor yang mempengaruhi peserta menunggak melakukan pelunasan tunggakan iurannya, dan dapat digunakan untuk mengajak informan untuk berbagi persepsi mereka tentang kejadian kritis yang mereka alami saat menunggak iuran dan saat melakukan pembayaran tunggakan iurannya. Jumlah Informan dalam penelitian ini sebanyak 10 orang. Faktor-faktor penyebab pelunasan tunggakan iuran peserta PBPU yaitu Kesadaran akan kewajiban dan kebutuhan setelah ditagih, keadaan kondisi keuangan membaik, berubah jenis/segmen kepesertaan, anjuran dokter karena kebutuhan perawatan kesehatan, serta bagian dari prosedur (meninggal dunia, turun kelas, persyaratan kuliah, dll) Penelitian lanjutan terhadap tema tersebut dengan menggunakan metoda penelitian kuantitatif perlu dilakukan untuk dapat menggeneralisir temuan yang diperoleh dan dapat lebih memberikan manfaat untuk strategi penagihan iuran.

Actions (login required)

View Item