Novya Astriani (2020) Pengaruh Perceived Benefit, Perceived Risk Terhadap Satisfaction Dan Purchase Intention (Study Pada Pengguna Social Commerce Di Instagram). Skripsi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.
![[img]](https://repository.unair.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (HALAMAN DEPAN)
1. HALAMAN DEPAN.pdf Download (285kB) |
|
Text (ABSTRAK)
2. ABSTRAK.pdf Download (154kB) |
|
Text (DAFTAR ISI)
3. DAFTAR ISI.pdf Download (167kB) |
|
Text (BAB 1 PENDAHULUAN)
4. BAB I PENDAHULUAN.pdf Download (173kB) |
|
Text (BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA)
5. BAB II TINJAUAN PUSTAKA.pdf Restricted to Registered users only until 2 September 2023. Download (232kB) | Request a copy |
|
Text (BAB 3 METODE PENELITIAN)
6. BAB III METODE PENELITIAN.pdf Restricted to Registered users only until 2 September 2023. Download (192kB) | Request a copy |
|
Text (BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN)
7. BAB IV HASIL ANALISIS DAN PEMBAHASAN.pdf Restricted to Registered users only until 2 September 2023. Download (307kB) | Request a copy |
|
Text (BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN)
8. BAB V SIMPULAN DAN SARAN.pdf Restricted to Registered users only until 2 September 2023. Download (149kB) | Request a copy |
|
Text (DAFTAR PUSTAKA)
9. DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (146kB) |
|
Text (LAMPIRAN)
10. LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only until 2 September 2023. Download (537kB) | Request a copy |
|
Text (PERMOHONAN EMBARGO)
Permohonan Embargo.pdf Restricted to Registered users only Download (333kB) | Request a copy |
Abstract
Internet memberikan kemudahan bagi para calon pelanggan untuk melakukan pencarian informasi produk. Sebelum melakukan pembelian online, pelanggan mencari informasi untuk meyakinkan dirinya mengenai produk yang akan dibeli. Pelanggan akan mencari informasi dari berbagai sumber, salah satunya melalui social commerce Instagram. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh perceived benefit dan perceived risk terhadap satisfaction dan purchase intention pada pencarian informasi sebuah produk melalui Instagram. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan menggunakan teknik analisis Structural Equation Model (SEM). Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa perceived benefit dan perceived risk berpengaruh terhadap satisfaction. Perceived risk berpengaruh terhadap purchase intention. Namun, perceived benefit tidak berpengaruh terhadap purchase intention. Kemudian satisfaction berpengaruh terhadap purchase intention.
| Item Type: | Thesis (Skripsi) | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Additional Information: | KKB KK-2 B 179-20 Ast p | ||||||
| Uncontrolled Keywords: | Perceived Benefit, Utilitarian Value, Hedonic Value, Social Value, Perceived Risk, Satisfaction, Purchase Intention | ||||||
| Subjects: | H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD61 Risk Management H Social Sciences > HF Commerce > HF5546-5548.6 Office management |
||||||
| Divisions: | 04. Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen | ||||||
| Creators: |
|
||||||
| Contributors: |
|
||||||
| Depositing User: | shiefti dyah alyusi | ||||||
| Date Deposited: | 02 Sep 2020 06:18 | ||||||
| Last Modified: | 02 Sep 2020 06:18 | ||||||
| URI: | http://repository.unair.ac.id/id/eprint/98421 | ||||||
| Sosial Share: | |||||||
Actions (login required)
 |
View Item |