Nadiya Fikriyatuz Zakiyah (2020) Pengaruh Source Credibility Beauty Vlogger dan Parasocial Relationship terhadap Customer Equity Youtube Viewers. Thesis thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.

	Text (HALAMAN JUDUL) 1. HALAMAN JUDUL .pdf Download (303kB)
	Text (ABSTRAK) 2. ABSTRAK.pdf Download (48kB)
	Text (DAFTAR ISI) 3. DAFTAR ISI.pdf Download (78kB)
	Text (BAB I PENDAHULUAN) 4. BAB I PENDAHULUAN.pdf Download (229kB)
	Text (BAB II TINJAUAN PUSTAKA) 5. BAB II TINJAUAN PUSTAKA.pdf Restricted to Registered users only until 3 September 2023. Download (267kB) | Request a copy
	Text (BAB III METODE PENELITIAN) 6. BAB III METODE PENELITIAN.pdf Restricted to Registered users only until 3 September 2023. Download (129kB) | Request a copy
	Text (BAB IV PEMBAHASAN) 7. BAB IV PEMBAHASAN.pdf Restricted to Registered users only until 3 September 2023. Download (346kB) | Request a copy
	Text (BAB V SIMPULAN DAN SARAN) 8. BAB V SIMPULAN DAN SARAN.pdf Restricted to Registered users only until 3 September 2023. Download (56kB) | Request a copy
	Text (DAFTAR PUSTAKA) 9. DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (115kB)
	Text (LAMPIRAN) 10. LAMPIRAN .pdf Restricted to Registered users only until 3 September 2023. Download (513kB) | Request a copy
	Text (PERMOHONAN EMBARGO) Permohonan Embargo.pdf Restricted to Registered users only Download (251kB) | Request a copy

Abstract

Semakin berkembangnya media sosial dapat membantu para pemasar dalam memasarkan produknya. Penggunaan media sosial sekarang ini sangat membantu konsumen untuk mempermudah dan mempercepat akses dalam pencarian ulasan dan informasi produk yang diinginkan. Konten suatu produk pada media sosial memberikan pengaruh yang berarti terhadap persepsi merek yang dimiliki konsumen dan pemilihan merek (Gruen, Osmonbekov & Czaplewski, 2006) serta memudahkan perusahaan untuk memperoleh konsumen baru (Trusov, Bucklin & Pauwels, 2009) bahkan memiliki potensi untuk mempengaruhi perilaku pembelian produk produk mewah (Blackshaw, 2006). Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh source credibility yaitu yang terdiri dari attractiveness, expertise dan trustworthiness beauty vlogger terhadap parasocial relationship, serta pengaruh parasocial relationship terhadap customer equity yang terdiri dari value equity, brand equity, dan relationship equity viewers YouTube. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif, dengan metode pengambilan data menggunakan kuesioner. Teknik sampling yang digunakan adalah purposive sampling, dengan jumlah sampel yang digunakan sebanyak 180 responden. Teknik analisis data yang digunakan adalah menggunakan Partial Least Square (PLS) yang diolah menggunakan software SmartPLS 3.0. Pada penelitian ini ditemukan bahwa pengaruh attractiveness dan trustworthiness terhadap parasocial relationship adalah positif dan signifikan. Selanjutnya, pengaruh expertise terhadap parasocial relationship adalah positif dan tidak signifikan. Begitu juga, pengaruh parasocial relationship terhadap value equity, brand equity dan relationship equity dalah positif dan signifikan.

Actions (login required)

View Item