Aditya Nurjulian (2020) Penggunaan Sistem Informasi Pelaporan Perusahaan “SIPP” Dalam Proses Administrasi Di BPJS Ketenagakerjaan Kantor Cabang Surabaya Karimun Jawa. Tugas Akhir D3 thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.

	Text (HALAMAN JUDUL) 1. HALAMAN JUDUL.pdf Download (190kB)
	Text (DAFTAR ISI) 2. DAFTAR ISI.pdf Download (115kB)
	Text (BAB 1 PENDAHULUAN) 3. BAB I PENDAHULUAN.pdf Download (219kB)
	Text (BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA) 4. BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA.pdf Restricted to Registered users only until 15 September 2023. Download (392kB) | Request a copy
	Text (BAB 3 HASIL DAN PEMBAHASAN) 5. BAB 3 HASIL DAN PEMBAHASAN.pdf Restricted to Registered users only until 15 September 2023. Download (662kB) | Request a copy
	Text (BAB 4 KESIMPULAN DAN SARAN) 6. BAB 4 KESIMPULAN DAN SARAN.pdf Restricted to Registered users only until 15 September 2023. Download (83kB) | Request a copy
	Text (DAFTAR ISI) 7. DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (82kB)
	Text (LAMPIRAN) 8. LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only until 15 October 2023. Download (626kB) | Request a copy
	Text (PERNYATAAN KESEDIAAN PUBLIKASI) 9. PERNYATAAN KESEDIAAN PUBLIKASI.pdf Restricted to Registered users only Download (124kB) | Request a copy

Abstract

Seiring berkembangnya zaman, di era digital ini kita selalu di hadapkan dengan teknologi terbarukan, termasuk dalam proses administrasi baik bidang bisnis maupun yang lainnya. Namun dalam penggunaan teknologi pasti ada beberapa tantangan yang harus dilalui untuk mencapai sebuah kepuasan bagi pengguna teknologi tersebut. Adapun tantangan tersebut menurut Mark Evans dalam FIA UI (2018) adalah peningkatan kualitas layanan publik berbasis teknologi terbarukan dan kompetensi para administrator yang harus menguasai kompetensi ilmu administrasi modern berbasis teknologi terbarukan. Dengan kata lain dapat disimpulkan bahwa proses komunikasi yang dilakukan antara karyawan BPJS Ketenagakerjaan Surabaya Karimun Jawa tidak berjalan sesuai dengan target keberhasilan. Menurut Carl Rogers dalam Herri (2012) proses timbal balik dalam komunikasi dapat diklasifikasikan menjadi 5 yaitu evaluasi, interpretasi, dukungan, tambahan informasi, dan pengertian. Dalam proses yang telah didapati, seorang peserta masih sering terganggun dengan adanya tambahan informasi yang diterima selama proses komunikasi, dikarenakan ketika proses komunikasi dijalankan ada beberapa gangguan yang terjadi seperti adanya peserta yang menanyakan hal lain kepada karyawan BPJS Ketenagakerjaan dan jarak anatara peserta satu dengan yang lain hanya tidak lebih dari satu meter, sehingga menimbulkan informasi yang didengar oleh peserta yang menanyakan proses penambahan dan pengurangan karyawan dengan menggunakan SIPP berlebih dan berakibat pada pemahaman yang tidak optimal mengenai proses tersebut. Berdasarkan data yang telah dikumpulkan dan diolah dengan sebagaimana mestinya. Telah didapati hasil penelitian tentang bagaimana pemahaman dari customer terhadap penggunaan aplikasi SIPP dalam proses penambahan dan pengurangan pekerja di BPJS Ketenagakerjaan Surabaya Karimun Jawa adalah mengenati pemahaman dari peserta dan efektifitas serta kemudahan penggunaan aplikasi SIPP.

Actions (login required)

View Item