A

VIVID NURINDAH ANGGRAINI, 049711457 -E (2004) PENGARUH KBPUASAN KONSUMBN ATAS KUALITAS PELAYANAN (SBRVQUAL) TBRHADAP PENGGUNAAN KBMBALI JASA WlSATA ARUNG JEBAM PADA PT. SONGA ALAM LESTARI DI SURABAYA. Skripsi thesis, Universitas Airlangga.