A

MAYA·DlAH.PURNAMASARI, 049715632 (2002) PENGARUH HUBUNGAN INTERPERSONAL, BIAYA PERPINDAHAN ,BARGA, DAN PERLUASAN PRODUK TERHADAP PERILAKU PERPINDAHAN PELANGGAN PADA HOTEL NATOUR SIMPANG SURABAYA. Skripsi thesis, Universitas Airlangga.