HESTI SUCIATI, 049836228 (2001) PENERAPAN CUSTOMER PROFITABILITY ANALYSIS DENGAN METODE ACTIVITY BASED COSTING SEBAGAI ALAT BANTU MANAJEMEN TERHADAP PENGENDALIAN BIAYA PELANGGAN (Studi Kasus Pada PT. Unibuttonindo Perdana). Skripsi thesis, Universitas Airlangga.