C

ARUM AULIYA (2015) Kepuasan Pelanggan Terhadap Customer Service pada BRI Cabang Kusuma Bangsa Surabaya. Tugas Akhir D3 thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.

Rizal Ramadhi (2015) PENILAIAN CALON NASABAH TERHADAP PENGAJUAN KREDIT PEMILIKAN RUMAH (KPR) PADA PT BANK TABUNGAN NEGARA CABANG PEMUDA SURABAYA. Tugas Akhir D3 thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.

WIDYA PURWANDINI (2015) Standar Operasi Pelayanan Customer Service dalam Memberikan Layanan Prima pada Bank “X”. Tugas Akhir D3 thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.