Up a level |
IGA PUPUT KUSUMA WARDHANI, 111111032 (2015) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL MEDIATOR PADA PENGGUNA JASA MASKAPAI DOMESTIK DI SURABAYA. Skripsi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.