Up a level |
NINA INTANIA HASTIN, 120010006-G (2004) PENGGUNAAN BAHASA INGGRIS DALAM MEMPROSPEK PELANGGAN DAN PENTINGNYA PENGETAHUAN LINTAS BUDAYA SEBAGAI SYARAT MENJADI TELESALE HANDAL DI KOPERASI TELKOMSEL WILAYAH VI. Tugas Akhir D3 thesis, Universitas Airlangga.