Up a level |
PAUDENO PALEGA, 041112257 (2015) ANALISIS KUALITAS LAYANAN MCDONALD'S CABANG BASUKI RAHMAT SURABAYA MENGGUNAKAN DIMENSI SERVICE BLUEPRINT DAN USULAN PERBAIKAN MENGGUNAKAN METODE QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT. Skripsi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.