ZIAH NURLAILY HIDAYAH, 151410913015 (2017) MEKANISME PENYELESAIAN KREDIT MACET PADA KREDIT PEMILIKAN RUMAH (KPR) PT. BANK PEMBANGUNAN DAERAH JAWA TIMUR CABANG DR. SOETOMO SURABAYA. Tugas Akhir D3 thesis, Universitas Airlangga.