Riska indriani waluyo (2020) Analisis Pengaruh Kerja Tim, Koordinasi, Komunikasi, Beban Kerja, Umpan Balik Dan Supervisi Terhadap Insiden Keselamatan Pasien Studi Di RS Islam Surabaya. Thesis thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.

	Text 1. HALAMAN JUDUL .pdf Download (848kB)
	Text 2. ABSTRACT.pdf Download (77kB)
	Text 3. DAFTAR ISI.pdf Download (87kB)
	Text 4. BAB 1.pdf Download (112kB)
	Text 5. BAB 2.pdf Restricted to Registered users only until 10 May 2024. Download (507kB) | Request a copy
	Text 6. BAB 3.pdf Restricted to Registered users only until 10 May 2024. Download (83kB) | Request a copy
	Text 7. BAB 4.pdf Restricted to Registered users only until 10 May 2024. Download (103kB) | Request a copy
	Text 8. BAB 5.pdf Restricted to Registered users only until 10 May 2024. Download (301kB) | Request a copy
	Text 9. BAB 6.pdf Restricted to Registered users only until 10 May 2024. Download (95kB) | Request a copy
	Text 10. BAB 7.pdf Restricted to Registered users only until 10 May 2024. Download (72kB) | Request a copy
	Text 11. DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (82kB)
	Text 12. LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only until 10 May 2024. Download (208kB) | Request a copy
	Text TKA.22-21-101814453005_EMBARGO_RISKA INDRIANI WALUYO - riska indriani.pdf Restricted to Registered users only Download (85kB) | Request a copy

Abstract

Insiden keselamatan pasien adalah setiap kejadian yang tidak disengaja dan kondisi yang mengakibatkan atau berpotensi menimbulkan cedera yang dapat dicegah pada pasien. Peningkatan kejadian insiden keselamatan pasien di RS Islam Surabayadari tahun 2017 ke 2018 sebesar 0,1% dan dari 2018 ke 2019 sebesar 0,3% dibanding nilai normatifnya yaitu tidak ada angka kejadian insiden keselamatan pasien dalam pelayanan. Banyak faktor yang mempengaruhi terjadinya insiden keselamatan pasien antara lain faktor individu, faktor lingkungan dan faktor organisasi. Penelitian ini dibatasi pada faktor organisasi, dari faktor organisasi tersebut yang diteliti yaitu kerja tim, koordinasi, komunikasi, beban kerja, umpan balik dan supervisi. Penelitian ini merupakan penelitian analitik dengan rancang bangun cross sectional yang dilakukan pada seluruh unit kerja yang memberikan pelayanan langsung kepada pasien yaitu sebanyak 18 unit kerja. Analisis pengaruh dari penelitian ini menggunakan tabulasi silang dengan dikatakan berpengaruh apabila ditemukan selisih >20% antara variabel independen (kerja tim, koordinasi, komunikasi, beban kerja, umpan balik dan supervisi) dan dependen (insiden keselamatan pasien). Hasil penelitian menunjukkan kerja tim di unit kerja mayoritas telah termasuk baik (83,3%), koordinasi di sebagian besar unit kerja masih kurang (83,3%), komunikasi mayoritas masih termasuk kurang (61,1%), umpan balik mayoritas di unit kerja masih kurang (50%) dan sepervisi di unit kerja mayoritas baik (55,6%). Perhitungan beban kerja dengan metode WISN didapatkan 83,3% unit kerja dengan beban kerja rendah. Angka insiden keselamatan pasien di RS Islam Surabaya didominasi oleh Kejadian Nyaris Cidera (KNC) dengan grading hijau, dan unit rawat jalan sebagai unit dengan angka insiden paling tinggi. Analisis pengaruh dari kerja tim, koordinasi, komunikasi, umpan balik dan supervisi memberikan pengaruh terhadap angka insiden keselamatan pasien dan beban kerja tidak memberikan pengaruh terhadap angka insiden keselamatan pasien.

Actions (login required)

View Item