ARIS HARTONO, - (2003) STUDI PERBANDINGAN PERSEPSI PASIEN JPS DAN NON JPS TERHADAP PELAYANAN KEPERAWATAN DI RUANG BEDAH B DAN D RSUD Dr.SOETOMO SURABAYA. Skripsi thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.

Text ARIS HARTONO 200320240305.pdf Download (31MB)

Abstract

Dalam memberikan pelayanan keperawatan, peran perawat yang utama adalah memenuhi kebutuhan dasar man usia dan tercapainya suatu kepuasan bagi diri sendiri serta kliennya. Sikap perawat dalam memberikan pelayanan keperawatan akan dipersepsikan oleh pasien. Selama ini pasien JPS menilai bahwa pelayanan keperawatan yang diberikan kurang baik dibandingkan dengan pelayanan yang diberikan kepada pasien Non JPS. Demikian juga pasien Non JPS menilai bahwa pelayanan keperawatan yang diberikan perawat kurang baik. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi perbedaan persepsi JPS dan Non JPS terhadap pelayanan keperawatan di Ruang Bedah B dan 0 RSUD Dr. Soetomo Surabaya. Des?in yang digunakan dalam penelitian ini adalah diskriptif comparatif. Sebagai populasi adalah pasien JPS dan Non JPS yang dirawat di Ruang Bedah B dan D RSUD Dr. Soetomo Surabaya. Sampel berjumlah 30 orang dengan pembagian 15 orang pasien JPS dan 30 orang pasien Non JPS yang dipilih secara strutified random sampling. Instrumen penelitian menggunakan kuesioner. Data dianalisa dengan menggunakanjisher's exact test. Hasil penelitian ini didapatkan sebagian besar pasien JPS mempunyai persepsi negatif (80 %). Sedangkan pasien Non JPS mempunyai persepsi (66,7%). Melalui jisher's exact test menunjukkan adanya perbedaan persepsi antara pasien JPS dan Non JPS terhadap pelayanan keperawatan dengan nilai p = 0,025. Dari hasil penelitian ini menunjukkan ada perbedaan persepsl antara pasien JPS dan Non JPS terhadap pelayanan keperawatan.

Actions (login required)

View Item