Rezig, Muhammad Raihan Telaah Literatur Dampak dan Pencegahan Workplace Incivility di Lingkungan Kerja Perawat. Repository Universitas Airlangga. (Unpublished)

Text 111811133156_Muhammad Raihan Rezig_Artikel Ilmiah.pdf Download (229kB)

Abstract

Workplace incivility adalah perilaku menyimpang berintensitas rendah dengan maksud ambigu untuk menyakiti target, melanggar norma-norma kerja untuk saling menghormati, dan menunjukkan kurangnya perhatian kepada orang lain (Andersson & Pearson, 1999). Workplace incivility banyak terjadi di lingkungan kerja tak terkecuali di lingkungan kerja perawat. Workplace incivility di lingkungan kerja perawat dapat berasal dari dokter, supervisor, sesama rekan perawat, dan pasien. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dampak-dampak yang dapat ditimbulkan oleh workplace incivility di lingkungan kerja perawat dan juga untuk mengetahui upaya-upaya yang dapat dilakukan untuk mencegah terjadinya workplace incivility di lingkungan kerja perawat. Telaah literatur yang dilakukan pada penelitian ini menggunakan dua database yaitu Google schoolar dan Scopus. Pencarian artikel ilmiah di kedua database tersebut menggunakan kata kunci “workplace incivility” AND “nurse”. Berdasarkan hasil pencarian, dipilih sembilan artikel ilmiah yang kemudian ditelaah. Hasil telaah literatur menunjukkan bahwa workplace incivility memiliki dampak yang buruk bagi perawat seperti menurunkan job satisfaction, quality of nursing care, sleep quality, serta meningkatkan emotional exhaustion, surface acting, dan job turnover. Selain itu hasil telaah literatur juga menunjukkan bahwa terdapat faktor-faktor yang dapat mempengaruhi dan mencegah terjadinya workplace incivility di lingkungan kerja perawat seperti lingkungan kerja, perilaku pemimpin, publik, dan perawat itu sendiri.

Actions (login required)

View Item