Prasasti Sekar Maharani (2022) Studi Komparasi Faktor Pemilihan Marketplace Bukalapak, Tokopedia, Dan Shopee Oleh Konsumen Selama Pandemi Covid-19. Tugas Akhir D3 thesis, Universitas Airlangga.

Text (Fulltext) 151910813064_qtk9OFchF1YOVPML0iXOUM9m3xXxc_.pdf Download (1MB)

Abstract

Pandemi Covid-19 telah mengubah perilaku berbelanja konsumen menjadi berbelanja secara online. Banyaknya toko offline yang tutup (gulung tikar) karena berkurangnya jumlah konsumen yang berpindah memilih berbelanja secara online menjadi salah satu fenomena yang terjadi saat pandemi sehingga perubahan perilaku ini mengakibatkan jumlah toko online menjadi berkembang pesat. Marketplace sebagai platform yang menaungi penjual dan pembeli, semestinya mempertimbangkan faktor yang membuat keduanya bertahan, namun penelitian ini akan berfokus pada perspektif pembeli (konsumen). Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui faktor dan indikator apa saja yang memengaruhi preferensi konsumen dalam memilih marketplace. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif. Sumber data yang digunakan pada penelitian ini adalah data primer dan sekunder. Populasi yang digunakan pada penelitian ini adalah pengguna marketplace yang ada di Indonesia. Teknik pengambilan sampel yang digunakan pada penelitian ini adalah simple random sampling. Metode pencarian data menggunakan kuesioner dengan 40 butir pernyataan yang diisi oleh 100 responden. Pengumpulan data menggunakan metode kuantitatif dengan metode pengukuran skala likert 1-4 dan dianalisis menggunakan analisis statistik deskriptif. Hasil penelitian menemukan 3 indikator paling berpengaruh dari 22 indikator temuan yang dapat memengaruhi preferensi konsumen dalam memilih marketplace selama pandemi covid-19. Yakni indikator pencarian harga dengan 1 item pernyataan, indikator fungsionalitas dengan 3 item pernyataan, dan indikator pembayaran dengan 4 item pernyataan.

Actions (login required)

View Item