Novril Aulia Zherlinda Tasya Putri (2022) Strategi Promosi Front One Hotel Gresik Dalam Upaya Meningkatkan Okupansi Hotel. Tugas Akhir D3 thesis, Universitas Airlangga.

Text (Fulltext) 151911413059_Y48qlCYSuAzj_hpMhN9gDp38jTCViq.pdf Download (1MB)

Abstract

Tingkat okupansi menjadi salah satu hal yang sangat penting bagi sebuah hotel untuk melihat seberapa besar dan sukses sebuah hotel untuk beroperasi dengan baik. Selain itu, tingkat okupansi juga berpengaruh dalam penentuan jumlah pendapatan hotel. Dalam upaya meningkatkan okupansi hotel, Front One Hotel Gresik sebagai sebuah hotel baru yang mulai beroperasi pada bulan Maret tahun 2021 lalu memiliki banyak strategi yang telah dicoba agar tingkat okupansi Front One Hotel Gresik dapat terus meningkat. Strategi promosi menjadi salah satu bentuk atau cara yang dilakukan oleh Front One Hotel Gresik dalam mempromosikan atau memperkenalkan Front One Hotel Gresik agar dapat terus dikenal dan ramai dikunjungi masyarakat dan wisatawan. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian Tugas Akhir ini adalah metode deskriptif kualitatif. Dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara dengan pihak terkait, observasi secara langsung dan dokumentasi dari data yang ada pada Front One Hotel Gresik. Beberapa informan seperti General Manager Front One Hotel Gresik, seorang Assistant Sales Manager dan Room Division Coordinator di Front One Hotel Gresik sengaja dipilih karena kedudukan mereka sebagai pimpinan hotel dan kepala departemen yang ada di Front One Hotel Gresik, serta dirasa memiliki cukup informasi dan pengetahuan mengenai Front One Hotel Gresik, termasuk fasilitas, produk dan paket hotel. Adapun hasil dari penelitian ini yaitu menunjukkan strategi promosi yang digunakan oleh Front One Hotel Gresik dalam upaya meningkatkan okupansi hotel, diantaranya terdapat kerjasama dengan agen travel baik secara offline maupun online, membuat iklan di media sosial dengan menggandeng food bloger, influencer atau hotel reviewer, membuat promo produk atau paket hotel yang update setiap bulan, melakukan sales call terutama kepada perusahaan - perusahaan atau corporate, hingga melakukan telemarketing kepada para klien. Beberapa strategi yang digunakan juga diketahui memiliki kelebihan dan kekurangan. Namun, meskipun demikian strategi - strategi tersebut terbukti dapat meningkatkan okupansi Front One Hotel Gresik, kecuali di season atau musim - musim tertentu yaitu pada akhir tahun, bulan puasa serta lebaran atau liburan saat Hari Raya Idul Fitri.

Actions (login required)

View Item