Farrel Juan Reyhansyah (2023) Upaya Peningkatan Kualitas Produk Dalam Industri Sarang Burung Sriti Yang Berdampak Pada Tingkat Penjualan Dan Kepuasan Pelanggan PT Sampurna Seriti Sejahtera. Tugas Akhir D3 thesis, UNIVERSITAS AIRLANGGA.

Text (Fulltext) 152010813053_Ur6xavOO24IXoAB8pIxp536586k7XS.pdf Download (1MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana upaya peningkatan kualitas sebuah produk yang nantinya akan berdampak pada tingkat penjualan dan kepuasan pelanggan. Penelitian dilakukan dengan melakukan pengujian secara berulang dan terus menerus untuk mendapatkan dan memastikan hasil terbaik. Ada berbagai macam upaya yang dilakukan untuk mendapatkan kualitas produk yang baik dan dapat berpengaruh terhadap tingkat penjualan dan kepuasan pelanggan Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk merupakan hal yang sangat penting dalam sebuah produk yang akan dijual. Dalam hal ini yaitu industri sarang burung sriti yang sangat mementingkan kualitas produk guna memberikan kepuasan terhadap para konsumennya. Salah satu upaya yang dilakukan untuk meningkatkan kualitas produk yaitu menggunakan metode produksi dengan pencucian modern yang memberikan pengaruh signifikan terhadap kualitas dan hasil produksi Dengan mengolah dan memproses menggunakan metode pencucian modern menghasilkan sarang burung Sriti yang lebih bersih, lebih halus, dan memiliki kadar air yang lebih rendah. Berdasarkan hasil penelitian ini, disarankan agar pengusaha sarang burung sriti selalu mengutamakan kualitas produk agar dapat menghasilkan produk yang baik sehingga dapat meningkatkan penjualan serta kepuasan pelanggan dapat tercapai.

Actions (login required)

View Item